MadMac Informatique

"Dépannage en urgence de mon pc portable. ils m'ont recu et dépanner rapidement. Ils ont clairement sauvé ma semaine de travail. Merci beaucoup !!"

"Franchement, super expérience avec MAD ! J’ai déposé mon Mac le samedi pour un problème de système, et dès le lundi, il était déjà réparé. Le service est rapide, professionnel et surtout à un prix très raisonnable (70 € seulement, je ne m’y attendais pas du tout !). Mon Mac fonctionne maintenant parfaitement bien, comme neuf. Merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur efficacité ! Je recommande à 100 % 👏💻"

"Je n'ai jamais trouvé mieux à Paris. Ces gens de chez MadMac sont formidables."

"A éviter. Track pad en panne. Track pad changé. Mais la panne demeure. Il faut changer la carte mère. Bon, ok. Carte mère changée. Et facturée au prix du neuf. Jusqu'au jour ou je décide de réinitialiser le Mac. Et là, impossible : la carte mère (qui donc, je le découvre, n'était pas neuve), est liée à un compte inconnu bloquant le processus. Le mac est effacé mais impossible de reinstaller Mac OS. Il est inutilisable. Hard Lock. Mad Mac (qui n'est pas agréé par Apple) n'a rien voulu savoir, se défaussant de toute responsabilité (tout en reconnaissant qu'en changeant à nouveau de carte mère, on pouvait régler le problème...). J'ai donc pris rendez-vous chez Apple qui me confirme que la carte mère est d'occasion (bien que vendue comme neuve) et probablement liée à un ancien compte dont il n'avait pas été proprement déconnecté. Et comme la carte mère ne correspond plus au numéro de série du Mac, Apple eux-même ne peuvent pas non plus débloquer. Résultat, Mac a jeter ou payer un nouveau changement de carte mère."

"La réparation a été rapide et parfaitement réalisée ! Personnel très sympathique en + !"

"service à dimension humaine, conseil et prise charge remarquables, merci mille fois encore une fois"

"MISE A JOUR : Le vendeur MadMac en question m'a recontacté pour reconnaitre que le dégât provient finalement bien de leur atelier (après avoir vu la photo postée avec mon avis) et qu'ils pouvaient me changer le topcase gratuitement si je le souhaitais. Concernant l'attitude, il m'a aussi présenté ses excuses, cela venait notamment du fait de problèmes personnels ce jour précis. J'apprécie avoir été recontacté pour ces deux points et modifie ainsi mon avis en conséquence. AVIS INITIAL : Expérience décevante. Ça a pourtant bien commencé avec une prise en charge efficace de mon MacBook air pour un diagnostic de carte mère supposément HS. On m'annonce 5 jours ouvrés de délai environ, on me tient au courant de toute façon. Je rappelle au bout de 10 jours ouvrés car pas de nouvelles, finalement le diagnostic avait été fait entre temps. Carte mère HS, pas de soucis c'était attendu. Aujourd'hui je viens récupérer mon Mac car je décide de prendre un temps de réflexion sur quoi faire. Je tombe sur un employé peu avenant, aux blagues débiles surtout ('je vous rends votre défunt mac' 'je vais vous mettre une Dell' (quand je demande quel type de carte mère il mettrait si je faisais réparer chez eux)) Pas avenant non plus avec l'autre cliente présente dans le magasin, ses questions le saoulent ouvertement, visiblement il n'avait pas envie d'être là un vendredi après-midi. Je demande des infos sur comment a été réalisé le diagnostic mais j'ai surtout l'impression qu'il me prend pour un abruti. En rentrant chez moi je m'aperçois que le vissage de la carte mère (lors de la remise en place après le diagnostic) a été trop poussé et a fait ressortir 2 marques de vis côté chassis intérieur, proche du clavier, sur la même ligne donc pas de doute me concernant. Je porte réclamation sur le formulaire de contact et le même employé me laisse plus tard un message vocal m'indiquant que c'est impossible que ça vienne de chez eux car ce sont des professionnels de haut niveau technique, sous-entendu je mens. Pour autant les marques n'y étaient pas quand j'ai laissé le Mac fin septembre. Mais bon le client ment...vu que c'est parole contre parole je n'ai qu'à me la fermer et accepter la situation. Soit. Mais pas sans donner mon ressenti ici sur cette expérience décevante. Nul doute que j'aurai une réponse indiquant que je mens et que l'employé peu aimable est finalement un super gars, peu importe j'ai ma conscience pour moi."

"Très aimables très efficaces, très raisonnable sur les prix."

"Excellente boutique, très bon accueil et réparation super sérieuse, toujours très satisfait du résultat et des prix."

"Service parfait et vaut son prix ! L'écran de mon Mac s'est cassé et je suis partie le reparer la bas. Il aeu un leger défaut et le technicien a bien voulu me le rechanger à nouveau. Service top n'hésitez pas"

"Désoxydation correcte, mais le reste a dérapé. - Après le diagnostic, on m’a annoncé que le trackpad était «HS». - Ils ont ensuite réalisé la réparation, mais la facture indique 99 € pour une seule pièce : MacBook Pro 14 (A2992) – nappe de trackpad (« space gray »). - Cette même nappe se vend sur des marketplaces autour de 10 €, donc la marge paraît disproportionnée. - Lors de la restitution, le personnel a ri en regardant le ticket, ce qui n’inspire pas confiance. - Après l’intervention, le trackpad est désormais placé quelques millimètres plus bas qu’à l’origine. J’attends une tarification transparente, un service respectueux et un remontage correct. Merci de fournir un détail des pièces à des prix raisonnables et de corriger l’alignement du trackpad. Je mettrai à jour cet avis si l’atelier règle ces problèmes. UPD reponse: 1. Merci encore pour la réparation rapide et professionnelle. Merci aussi d’avoir sauvé mes données. 2. Pourquoi l’ordi était démonté J’ai démonté une partie du Mac pour débrancher la batterie et arrêter la corrosion. C’est pour cela que des pièces étaient retirées. 3. Service express et trackpad J’ai pris l’option express. Vous m’avez dit que le Mac était « prêt ». J’ai fait 2 heures de trajet pour venir. L’alignement du trackpad n’était pas fini. Je ne pouvais pas revenir le lendemain, donc j’ai ouvert le Mac et corrigé la pliure moi-même. La prochaine fois, merci de dire clairement si l’ajustement n’est pas fini avant le retrait. 4. Nappe à 99 € (clarté du prix) Je comprends que 99 € inclut la pièce, la pose, les tests et la garantie. Ma demande est seulement la clarté : merci de séparer « prix de la pièce » et « frais de service/pose » sur la facture. 5. Frais de désoxydation J’ai accepté la désoxydation (119 €). Aucun problème. 6. Facture publiée J’ai mis une image modifiée de la facture (numéros, codes masqués). Elle ne montre pas d’infos internes. C’est seulement pour montrer les montants payés. 7. Échange en boutique Je comprends que la journée était longue. J’ai juste ressenti le sourire comme moqueur. Une communication simple et neutre serait mieux pour le client. 8. Comparaison avec Apple La comparaison avec Apple n’aide pas : Apple propose souvent le remplacement, pas la réparation. Mon but est seulement de parler de la clarté de vos prix."

"Top! Je suis venue avec un petit soucis sur mon Ipad pour laquelle on voulait me facturer la réparation 130€ ailleurs, Ils m’ont réglé le problème en 10mn top chrono et ne m’ont rien fait payé. En plus d’un service de qualité, ils sont sympathiques et à l’écoute."

"Bon accueil , très satisfait de mon achat"

"Merci à l’équipe MadMac, qui a pu réparer mon écran de MacBook en urgence. Ils sont professionnels, sympathiques et réactifs. Je suis très satisfait."

"Très satisfait du MacBook ! Super conseils, réactivité et très arrangeant je recommande !"

"Accueil super Français/Anglais, personne chaleureuse a l'écoute et de tres bon conseils. Confiance les yeux fermés"

"Service et personnels, très efficaces très agréables Prix très Abordable Service de très bonne qualité."

"Très bon accueil, remplacement très rapide de l’écran de mon Mac !"

"Efficace et adorable , les meilleurs à Paris pour votre Mac"

"hyper pro et sympathiques, rapides et très bons dans leur domaine. Prix attractif je recommande fortement"

"Un immense merci à l'équipe de Madmac Paris pour avoir accompli un véritable miracle sur mon MacBook Pro de 2012. Leur professionnalisme, leur écoute et leur savoir-faire ont redonné vie à un ordinateur que je pensais perdu à jamais. Je me suis présentée chez Madmac avec peu d'espoir. Mon MacBook Pro, fidèle compagnon de route depuis 2012, avait subi les affres du temps et une utilisation intensive. Passablement maltraité, il présentait de nombreux signes de faiblesse et plusieurs pannes. Je craignais qu'on me rie au nez ou qu'on m'annonce une facture de réparation dépassant le prix d'un ordinateur neuf. Ce fut tout le contraire. J'ai été accueillie par une équipe d'une gentillesse et d'une attention rares. Ils ont pris le temps de m'écouter, d'établir un diagnostic précis et de m'expliquer clairement les différentes options qui s'offraient à moi, sans jamais me pousser à la consommation. Leur expertise et leur passion pour leur métier sont évidentes. La réparation a été effectuée dans des délais raisonnables et pour un tarif tout à fait correct au vu de l'intervention. Mon MacBook Pro a non seulement été réparé, mais il a retrouvé une seconde jeunesse. Un grand merci encore à toute l'équipe de Madmac. Vous avez sauvé mon ordinateur et gagné une cliente fidèle et reconnaissante."

"Changement de disque disque dur sur un iMac, Alex est très pro, sympathique et les tarifs sont très compétitifs. Je recommande cette boutique."

"super accueil, très rapide et efficace. les meilleurs prix de paris pour faire réparer son mac ! ☺️"

"Super service, changement d’écran dans les 24h. Et il on aussi résolu un problème de redémarrage. Rien à redire, je recommande."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe pour son efficacité et son professionnalisme. Un service irréprochable ! Société à recommander sans hésitation.”"

"Un super accueil, des blagues sur les enfants qui cassent tout et un écran de MacBook Pro réparé hyper rapidement. Je recommande ++"

"À l’écoute avec réparation rapide et efficace pour mon MacBook Pro. Je recommande fortement !"

"Très bonne expérience. Changement de batterie pour Macbook. Très des rapides, des bons conseils, très bien reçu"

"Super service ! Apple m’avait proposé de changer la carte mère, qui était apparemment HS, avec un devis à plus de 600€, de plus, toutes mes données auraient été perdues. Madmac a fait un diagnostic et une désoxydation pour seulement 119€ et sans perdre mes données."

"Service de réparation rapide et soigneux ! J'ai déposé mon Mac Book Pro de 2017 juste avant la fermeture samedi dernier. Accueil chaleureux avec un premier diagnostic établi de suite. Mon ordinateur était réparé (changement de la batterie et de l'écran) comme convenu pour le mardi. Merci à MAD 2 (désolé je ne connais pas son prénom) pour ses explications précises sur le dysfonctionnement et pour ses conseils d'utilisation qui garantissent une meilleure longévité de nos machines ! Adresse à connaitre et à partager pour les utilisateurs de Mac !"

"Juste parfait. Très rapide, efficace et sans pousser à la consommation. Mon macbook pro ne réagissait plus. Écran noir. Le technicien l'a ouvert et trouvé des vis détachées, respi sables d'un mauvais contact. Mon mac a été réparé en moins de deux sans frais. J'en ai profité pour changer la batterie de mon ancien pour 200 euros. Très raisonnable. Merci !!"

"Je suis très satisfaite de ma première visite chez Madmac. J’ai cassé mon écran de MacBook Air dans la semaine. Je passe à la boutique ce samedi sans rdv. Accueil agréable et très professionnel. Mon écran a été changé en 2 h, juste le temps de faire un petit tour dans ce joli quartier ☺️"

"A fuir ! J'ai renversé de l'eau sur mon Mac et je l'ai directement amené dans cette boutique pour qu'il soit réparé le plus rapidement possible. Au bout d'une semaine et demie n'ayant tjrs pas de nouvelles concernant la réparation, je me suis rendue sur place et le réparateur a été très désagréable et m'a demandé ce que je faisais là alors qu'il ne m'avait pas envoyé de message. J'ai donc récupéré mon ordinateur et je l'ai mis chez quelqu'un d'autre qui l'a réparé en 48h.."

"C'est mon atelier Mac préféré Ils travaillent très bien, les prix sont raisonnables et les délais 'courts) sont tenus. Ils sont très sérieux et ne poussent pas à la consommation comme beaucoup d'autres spécialistes Mac le font. Je recommande vivement MadMac"

"A deux pas d'Odeon, accueil professionnel, délai tenu, équipe de confiance, qui ne survend pas et sait effectuer rapidement un premier diagnostic avec un premier devis écrit avant de prendre en charge l'appareil. Propose aussi des occasions garanties. Je recommande - et je fais une heure de transport pour venir chez Madmac, c'est dire."

"Réparation de mauvaise qualité effectuée sur mon macbook dans ce magasin. J’y ai emmené mon MacBook Air pour faire réparer mon clavier car 4 touches n’affichait pas le caractère attendu. Après 2 interventions, le clavier fonctionne mais avec des nouveaux défauts sur d'autres touches du clavier: 1 touche est anormalement dure à l’utilisation et certaines touches sont mal positionnées dans leur emplacement (touche plus enfoncée d’un côté que de l’autre). Face à mon mécontentement, le responsable m’a proposé un autre type de réparation pour un meilleur résultat, mais j’ai refusé car plus confiance. J’ai préféré partir avec mon MacBook en l’état, avec une petite remise sur le prix initial qui n’était pas donné. Si vous aimez le travail soigné et de qualité, cherchez ailleurs."

"Je recommande vivement cette boutique pour toutes réparations Apple, MacBook... L'équipe est très réactive, professionnelle, rigoureuse et efficace. C'est très agréable de confier son Mac et de le retrouver en pleine forme. Bravo et un grand merci"

"Bonjour, de passage sur Paris je me suis rendu par hasard chez MadMac pour un dépannage sur mon iPhone X (problème de localisation et réseau ) La personne du magasin a pris le temps de chercher la cause du problème et après plusieurs manipulations, il se trouve que cela viendrait de la carte mère. Merci du temps que vous m’avez accordé afin de comprendre mon problème."

"2 réparations pour mon Mac suite à un dégât liquide et au top ! Très professionnel, à l’écoute et réparation vite effectué en plus de ça. Je recommande fortement pour tout problème sur un Mac !"

"Madmac, 1 équipe très professionnelle, à l'écoute du client avec une entière satisfaction, dès le 1er coup de fil le diagnostic m'a été donné et mon produit a été remis en très bon état et fonctionnel. Je vous les conseille vivement. Agréable expérience."

"Assez déçu par ce magasin d'informatique. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par un personnel hautain et condescendant qui semblait prendre les clients de haut. On m'a forcé à souscrire à plusieurs services dont je n'avais pas besoin, et pour couronner le tout, ils se sont trompés sur ma facture. Une expérience désagréable du début à la fin. Je ne recommande absolument pas ce lieu."

"Catastrophique ! Prise de rdv pour changement clavier une semaine avant. Je laisse mon Mac en boutique, le pseudo réparateur me téléphone 1 h après pour me dire qu’il n’a pas la pièce et qu’elle est rupture depuis 3 semaines et que je dois venir reprendre mon Mac ??? J’ai fait 500 km pour rien ! Aucun sérieux ! 😟"

"J’ai malheureusement abîmé mon écran en glissant une feuille sur le clavier je n’avais pas vu l’agrafe et en refermant j’ai abîmé l’écran. J’ai cherché un endroit où réparer mon MacBook Pro c’était 700€ chez Apple voir plus ils m’ont dit 5 jours ouvrés de mobilisation. Étant en fin d’études j’avais besoin de mon ordinateur, madmac a réparé l’ordinateur en 2h. Et pour beaucoup moins cher avec pièce d’origine… Merci beaucoup 🙏"

"Je recommande fortement. Tres satisfait de la réparation de mon Mac que j’utilise intensivement pour mon entreprise. Délai respecté, devis raisonnable. Le réparateur est tres sérieux et donne de bon conseil d’utilisation."

"La réparation de mon écran de MacBook Air 2020 a été terminée le jour même où l'ordinateur est arrivé au magasin. Il a été parfaitement réparé et je suis vraiment satisfaite. Merci beaucoup pour votre service rapide !"

"Je suis arrivée vers 10h et à 10h30 mon ordi a été réglé . Pas d’attente et très professionnel , ils connaissent bien de quoi s’agit le problème sans essayer de te vendre changer tout à haut prix comme certaines agences Appel agréés. On paie que le coût. Ils ont honnêtes et transparents . J’ai trouvé où soigner mon Mac Pro sans stress maintenant . Merci beaucoup."

"Service irréprochable. Changement du top case de mon Macbook Pro. Envoie en Chronopost le Mercredi, Réception le Jeudi, et Vendredi réparation avec point téléphonique, puis dépôt en bureau de poste en fin de journée de Vendredi. Vraiment rien à dire hormis un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité. C'est vraiment parfait sur toute la ligne."

"Rapidité, efficacité et travail soigné ! Des prix très intéressants par rapport à Apple, et une prestation de service bien plus agréable ! Ne changez rien. Remplacement de la batterie de mon mac book pro 15pouces pour à peine 200€, qui repart comme neuf, avec les conseils adaptés. Merci beaucoup !"

"Equipe à l'écoute, qui travaille très rapidement et aux prix tout à fait raisonnables. Les techniciens ont réparé le ventilateur de mon mac en une heure. Je reviendrai chez eux sans hésitation pour changer la batterie de mon ordinateur. Merci à eux !"

"Bonjour, superbe prise en charge et rapide. Mon écran Mac a été fissuré et cassé mardi matin, j’ai contacté madmac afin de savoir s’ils avaient en stock mon écran et ils m’ont dit que oui. Mercredi matin mon écran a été réparé en 3h. J’ai récupéré un écran tout neuf. Je vous conseille fortement travaille que sur des produits apple et vous répare ça très rapidement. Photo avant/après Merci encore"