Macinfo

"J’ai été changer un écran d’iPhone 14 Pro Max m’a promis un écran compatible quasi identique à Apple. Mais celui-ci s’est cassé comme du cristal alors même qu’il n’est pas tombé de plus l’image de l’écran n’allait pas jusqu’en bas du châssis. Bref un écran hyper bas de gamme mais vendu. Pourtant comme si c’était un bon écran"

"Au top! Efficace et sympa, la réparation a été rapide et les explications ultra claires. Je recommande !!!"

"Très mauvaise expérience. J’ai contacté cette entreprise pour remplacer la vitre arrière cassée de mon téléphone, attiré par leurs bons avis et leurs prix attractifs. Jusqu’à l’envoi du téléphone, tout semblait bien se passer. Commande n°031138 effectuée le 02/02/2024. À la réception, j’ai tout de suite constaté que la nouvelle vitre arrière était mal posée : elle était légèrement de travers et visiblement mal collée. Deux semaines plus tard, mon téléphone a complètement cessé de fonctionner. J’ai fait un diagnostic chez Apple (à mes frais), qui a révélé qu’il restait du verre à l’intérieur de l’appareil, preuve que le remplacement avait été mal réalisé et sans précaution. Ce résidu a causé des dégâts internes. Quand j’ai contacté l’entreprise, ils m’ont proposé de leur renvoyer le téléphone pour qu’ils fassent leur propre diagnostic. J’ai refusé : avec un diagnostic Apple clair et détaillé, il était hors de question de leur confier à nouveau mon téléphone après une première intervention ratée. Résultat : j’ai perdu l’argent de la réparation initiale, le coût du diagnostic Apple, et j’ai dû faire réparer le téléphone intégralement chez Apple. Depuis, plus aucun problème. Un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette entreprise."

"Service client au top, super réactif, très pro, très efficace. Merci."

"Objet : Disponibilité des stocks et retour d’expérience Bonjour, Je constate que certains articles affichés comme “en stock” ne le sont finalement plus après commande. Heureusement, j’ai pu le remarquer à temps. Par ailleurs, l’absence de support téléphonique complique le suivi des commandes, et votre site semble peu adapté aux professionnels. Dans ces conditions, je préfère ne pas recommander votre plateforme pour éviter toute mauvaise surprise. Cordialement,"

"Prix dans la moyenne sauf exceptions ou le prix est un peu plus élevé pour certaines pièces, mais disponibilité immédiate. Le site internet permet de voir les pièces détachées disponibles ce qui est pratique lorsque l'on doit se déplacer. Le réparateur connaît son métier et est de très bon conseil. Achat d'une nappe pour Mac afin d'effectuer des réparations."

"Atelier qui m’avait été recommandé par un autre atelier en lien avec Apple. Je n’ai pas été déçu, au contraire mon problème a été vite réglé et surtout je n’ai eu aucune mauvaise surprise après coup avec mon Mac, datant de 2012 pourtant. Vous pouvez faire confiance"

"Au top! Service impeccable avec devis écrit pour réparation iPhone et MacBook Pro. Efficace, souriant , sérieux. Je suis tres exigeante et après avoir fait une dizaine de magasins pour réparer mon matériel informatique, je recommande vivement cette entreprise."

"Venu pour changer une vitre arrière d’iPhone. Reparti avec Apple Pay et le focus sur les photos qui ne fonctionnent plus, après 5 jours."

"Un véritable coup de cœur pour cette enseigne ! Un service au top, une équipe au top, rassurante et de confiance. J’avais l’entièreté de mes données pro et perso des 5 dernières années, et ils ont géré comme des chefs ! Ils sont même aller plus loin en arrangeant mes problèmes de haut de parleurs et batterie ! Allez y les yeux fermés vous ne regretterez pas cette équipe de professionnelle"

"Suis client de Macinfo la Motte Piquet depuis quelque temps (achat d’un iPhone et d’accessoires) C’est une équipe hyper compétente, serviable, et très agréable. Un grand merci. Je recommande vraiment."

"J'ai expressément demandé s'ils allaient remplacer la batterie de mon MacPro pro par une batterie Apple et ils ont menti en disant oui. Ils ont fait la réparation en février et en mai j'ai déjà des problèmes avec la durée de vie de ma batterie. Je suis allé au Genius Bar et ils ont confirmé qu'ils avaient installé une batterie générique. Leur service a été très rapide et efficace mais je suis globalement déçu. Ma batterie d'origine (provenant d'un Mac reconditionné) m'a duré 4 ans et celle-ci devra probablement être remplacée bien plus tôt. Dommage."

"J’ai changé mon écran il y a 4 mois et demi en Novembre. Suite à un défaut de fabrication, je me réveil et l’écran est décollé. Je retourne avec ma facture au sein du magasin et ils m’ont changé l’écran instantanément. Le SAV a été exceptionnel. Ils ont été super sympa ! Je recommande les yeux fermés à 100% !"

"Je suis passé pour espérer obtenir un diagnostique d'une touche de clavier qui fonctionnait très mal (la touche réagissait pourtant normalement au toucher) et qu'on m'indique combien de temps ça prendrait (les délais sont souvent d'une semaine j'ai l'impression) Non seulement ce magicien a su résoudre le soucis, mais en moins d'une heure et a un prix qui je pense défiait toute concurrence. Je ne pensais sincèrement pas repartir avec un ordinateur fonctionnel. Encore merci. Il n'y avait plus aucun doute sur la compétence de cette personne quand je l'ai vu bidouiller dans le clavier sous un microscope. Un véritable chirurgien de l'électronique. Qui, de surcroît, était très aimable étant donné qu'on a discuté tout le temps de son intervention. Vous l'aurez compris, je ne peux que les recommander."

"Super service pour une réparation d'un écran d'ipad 9ème génération. Apple ne veut pas réparer, Macinfo le fait pour moins de 70€. c'est du bonheur. Merci"

"Bonjour à tous, Je vous déconseille fortement cet établissement et vous allez comprendre pourquoi : Je dépose mon mac suite à un problème de batterie et de charge. La personne me dis que j'aurais un devis gratuit d'ici deux jours. 5 jours après pas de réponse, je relance, il me précise que mon mac est oxydé. Je leurs précises que je souhaite réaliser un autre devis pour avoir deux avis. Je me rends ainsi chez Mac info pour récupérer mon ordinateur. Pas de devis donné à ce stade, je relance et il m'indique qu'il faut payer pour un devis (28€ il me semble). J'appel son confrère qui a une autre boutique a Paris, le devis est gratuit .. Curieux Ensuite je me rends à Apple directement pour diagnostic : Et surprenant : Mon mac sent le café ! Il ouvre devant moi et on voit des goutes de café .. 1 Je ne bois pas de café et j'en ai pas chez moi 2 c'étais liquide et on sentais fortement l'odeur .. Donc La personne de chez Mac info a mis du café dans mon ordinateur surement dans le but pour que je revienne le voir et de rendre crédible son interprétation. Bref, j'ai appelé Macinfo qui Nis tout bien évidemment. Je n'ai pas envie de porter plainte parce que j'ai autre chose à faire, mais au moins j'en informe les personnes. Nous avons à faire à un menteur et une personne malhonnête. Bon courage !"

"Service et accueil excellents ! Avec Genius Bar, la seule adresse à qui je confie mes équipements sans aucune crainte ! Gentillesse, professionnalisme, rapidité et efficacité avec une très bonne qualité sur la durée ! Je recommande et suis cliente fidèle depuis plusieurs années !"

"Franchement nickel, bonne expérience !! Carte d'alimentation qui a grillée sur mon Imac , je commande sur Macinfo le samedi 23 décembre et envoyée le 26 (avec les fêtes de Noêl), reçu en 48h le 28. Mon Imac a repris vie et fonctionne impeccablement. Sachant que j'avais commandé d'abord par réflexe chez le leader européen du réparable soit même la pièce 140 euros, la carte est arrivée défectueuse, le mac se mettait en sécurité, ventilos à fond et je croyais mon Imac fichu. Je commande donc chez Macinfo en désespoir de cause la même pièce pour 99 euros, donc moins chère et qui là, fonctionne parfaitement. La pièce chez le concurrent allemand semblait d'un autre fournisseur moins qualitatif... Donc Merci Macinfo !!"

"j’ai payé 489€ pour le remplacement de l’écran de mon macbook, maintenant, 4 mois plus tard, l’écran ne fonctionne plus correctement (flexgate). j’ai observé mon écran se détériorer rapidement au cours de ces 4 derniers mois, alors qu’il ne bouge pas de mon bureau. la réparation a été rapide, mais à quel coût ? ancien avis « réparation en moins de 2h de l’écran d’un MacBook Pro. personnel accueillant et sympathique. je recommande vivement! »"

"De vrais génies ! Ils savent tout faire et rapidement en plus ! Venu pour une batterie de Mac à remplacer et un disque dur à sauver, ils ont tout réussi à faire sans problème. Je recommande !"

"Une équipe de professionnels toujours zen et prêts à prendre le temps d'aider à régler de petits problèmes annexes, même s'ils ne sont pas dans le champs exact de leur mission du moment. Les prix sont raisonnables. On se sent en confiance. Je fréquente le lieu depuis plusieurs années et je ne suis jamais déçue. Je recommande chaudement."

"MaJ : Nous avons été remboursé ---------- Nous avons envoyé une montre pour réparation de l'écran fin mai, après une prise d'information auprès du service commercial. À aucun moment il n'a été mentionné ou écrit que la montre ne serait plus étanche après réparation. Résultat, la montre est HS. On la renvoie, et après 10 jours sans nouvelles, il faut relancer le magasin pour que le technicien nous explique que c'est bien connu ils ne garantissent pas l'étanchéité des montres, au même titre qu'Apple (ce qui est faux bien sûr du côté d'Apple si l'on suit les conditions d'utilisation). Impossible de demander un remboursement de la réparation selon lui, et nous renvoie vers une adresse mail qui ne mènera sûrement à rien. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. 220 euros gâchés pour une réparation qui rend la montre inutile, et un service client jusqu'ici inexistant."

"J'ai confié aujourd'hui mon macbook pro 13 retina de 2015 pour un changement de clavier car le bouton power ne fonctionné plus. Le changement a été effectué le jour même ordi déposé a 12h et récupéré a 18h mais travail fini a 17h je recommande vraiment cette boutique ils sont trés sérieux et rapide et surtout le prix est trés attractif une adresse qui devrait etre connu par tout les possesseur de produit de la pomme"

"Efficacité et rapidité. J’ai retrouvé mon iPad 48 h après l’avoir déposé au magasin. iPad comme neuf après réparations. Deux soudures au niveau de la sortie du son. Je conseille fortement cette adresse. On vous donne même des conseils pour l’utilisation. Merci et bravo à ceux qui sont très pro dans leur travail !"

"Les membres du personnel sont sympathiques et professionnels. Ils ont accepté avec plaisir le retour d'un clavier que j'ai acheté et qui ne convenait pas à mon ordinateur, De plus, il m'a suggéré un autre fournisseur! merci"

"Très bon accueil. Très bonne relation client. Très bon technicien. Si vous avez besoin de faire réparer votre mac, je vous recommande fortement cette adresse."

"Je vous recommande le magasin de Paris 7ème. Après avoir pris contact pour un problème de batterie IPad Air2, j’ai déposé mon Ipad. J’ai été très bien accueilli par le technicien et j’ai récupéré mon IPad réparé 4 jours plus tard avec une batterie neuve. Je souhaite remercier les techniciens de Macinfo Paris 7ème pour leur travail de très grande qualité et pour leur expertise. Didier"

"J’ai commandé une batterie pour mon MacBook il y a moins de 2 ans . Elle ne tient déjà plus la charge … On me répond qu’il n’y a plus de garantie et que c’est du consommable. Je regrette vraiment d’avoir acheter cet article qui est vraiment de mauvaise qualité et n’a rien à voir avec la batterie d’origine"

"Excellent service: après un remplacement de batterie pour un iPhone dans une boutique douteuse et la panne totale de l'appareil, j'ai pu corrigé le tir en 15 min chez Macinfo pour un meilleur prix... La prochaine fois j'irai directement chez eux ! Merci encore."

"J'était passé plusieurs fois dans la boutique du 7eme pour mon macbook avec grand succès mais je dois dire que leur comparse du 17eme ne sont pas à la hauteur... Pas de communication et malhonnête. J'ai laissé mon téléphone pour réparation carte mère après 1 mois sans nouvelle on me dit que mon téléphone n'est pas réparable. Je le récupère et découvre qu'il manque des vis et des pièces à l'intérieur !!!! A fuir !"

"Ce sont des arnaqueurs. Ils prétendent être agrées ou spécialistes Apple ce qui n'est pas du tout le cas. J'ai fait réparer mon iphone , changement de l'écran et de la batterie et bien les deux éléments n'étaient ni d'origine (alors que l'écran est indiqué comme tel) ni correctement fixés. L'écran s'est décollé après 2 mois et il n'avait pas été vissé... C'est une honte. Ce magasin est à fuir. J'ai donc du aller à l'Apple Store Opéra qui m'a confirmé que cela avait ET mal posé ET des produits qui ne sont pas Apple. Enfin ils m'ont confirmé que cette boutique n'est pas agréée."

"Absolument bluffé par ce magasin. Je commande un connecteur interne très spécifique dimanche soir, et je peux venir le chercher en magasin lundi à midi. En plus de cela, le monsieur qui m'accueille est hyper sympa. Il me parle de comment ils ne commandent que des parts de rechange originales - ce qui est confirmé quand je rentre chez moi et je me rends compte que la précédente part de rechange de chez SOSAV n'avait pas fonctionné car pas originale (pas de logo Apple - et en effet il manquait un capteur prs0 sur le câble flex, ce qui faisait que mon téléphone s'éteignait après 180 secondes). C'est génial qu'il y ait encore des gens qui font dans la qualité en 2022. Je recommande fortement. Les autres avis semblent confirmer ceci, même pour les réparations qu'ils font sur place (que je n'ai pas testé, car j'ai fait cela moi-même). Ils m'ont même dit que si vous ne leurs faites pas confiance, ils peuvent faire toute réparation devant vous. Allez-y, ils sont top ! Merci MacInfo !"

"Mon iMac avait planté lors d'une mise à jour et ne fonctionnait plus. Impossible de réinstaller l'OS même en mode recovery. J'ai trouvé à l'agence de Paris 17 un accueil, une écoute et un professionnalisme incomparable. Mon ordinateur a été réparé malgré les difficultés et toutes les données récupérées, pour un prix mini. Bravo et merci."

"Je me suis rendu au magasin avenue Stéphane Mallarmé afin de faire remplacer l'écran cassé d'une Apple Watch. Très bon accueil et avec le sourire. La pièce n'était pas en stock, mais elle a été livré dans les 24h. J'ai porté l'Apple Watch le matin et elle a été réparée dans la journée. Prix de l'intervention moins cher que chez Apple. Atelier de réparation à recommander sans hésitation. Sourire, compétence et rapidité sont au rendez-vous. Merci !!"

"Agréable et compétent. Travail rapide et efficace. Je suis arrivé pour faire réparer l’écran de mon Mac Book Pro car il s’est cassé hier, il m’a reçu directement et m’a réparé cela en 45 min, bon tarif avec garantie. Je recommande !"

"Batterie de macbook pro 2015 remplacée en 30 minutes, sans Rendez vous. Produit disponible, explications claires, technicien très compétent, excellent tarif (lié également au fait que le technicien ne cherche pas à forcer la vente d'un bloc clavier + batterie comme la concurrence mais ne propose que le remplacement nécessaire). Accessoires et chargeurs de bonne qualité à prix contenus. What else? Si vous avez une pièce à remplacer sur votre Mac, macbook, ipad, etc. -> Allez y!"

"Je leur ai laisser un iPhone qui se rallumé plus après une chute, pour reparation. On le le rend en disant qu’il est hs qu’on ne peut plus rien y faire. J’ai donc décidé d’aller voir un autre réparateur, qui m’apprend que le haut parleur et le micro sont manquant (pièce). Sachant que le téléphone n’a jamais été réparateur avant. Est ce du vol de composant ? Sont-ils vraiment sérieux ? Je n’y retournerai plus !!"

"Accueil chaleureux personnel très sympa et surtout très compétent et professionnel. Conseil du client réel sans chercher à vendre ce qui n est pas nécessaire ou adapté . Bref petit commerce remarquable. Merci à eux! Je recommande sans aucune réserve !!!"

"J’ai fait réparer mon iMac en 1journee ! Meilleur suivi (appels pour tenir informer de l’avancer de la répartition), un prix super honnête. Et pour couronner le tout des personnes d’une gentillesse incroyable, super à l’écoute et donne de supers conseils ! Je recommande 100fois cette boutique avec un service et une écoute au top ! Merci à vous."

"J’y suis venue pour faire réparer mon IPhone 11 Pro Max suite à écran cassé et afficheur nul. Je recommande en tous points pour l’écoute, le professionnalisme et la rapidité. À peine 30 min plus tard, je suis repartie ravie, téléphone nickel."

"J'ai fait changer la batterie d'un Iphone 6S+ avant de partir dans un milieu froid et le résultat était impeccable. Disponibles, aimables et communiquant bien sur la réparation et les composants, je recommande vivement la boutique. Mention spéciale également pour le site très clair et pratique !"

"Boutique toujours au top! Le vendeur et le technicien sont super sympa! Ça change des vendeurs aigri! J'habite en banlieue, mais votre expertise et votre gentillesse en vaut vraiment la peine de traverser Paris! Merci encore"

"Un excellent travail pour un Ipad 5 dont l'écran était cassé. Respect des délais. Je n'ai pas vu la différence avec l'écran d'origine. Prix 69 €. Je recommande absolument."

"Je remercie ce magasin qui m’a renseigné par téléphone et m’a expédié une pièce détachées d’iPhone 6s(nappe micro lightning et jack) d’origine. Grâce à vous j’ai retrouvé suite à une deuxième réparation la qualité de mon micro afin de faire perdurer mon téléphone . Visiblement ces Téléphones ont absolument besoin de pièces d’origine pour fonctionner au mieux éviter les pièces générique de mauvaise qualité qui vous pourriront votre expérience avec votre téléphone. Donc comme vous l’aurez compris je recommande très vivement ce magasin personnellement j’ai commandé en ligne j’habite à Lyon et j’ai reçu rapidement et dans un envoi très soignée ma pièce détachée"

"Rapide et efficace ! Prise en charge immédiate pour changer ma batterie d'iphone 6 qui avait gonflé et faisait s'éteindre et se rallumer sans cesse mon téléphone. près 10 min, je repars avec mon téléphone qui à l'air de re fonctionner normalement ! et pour un prix très correct !!!"

"Superpro je ne viens qu’ici pour mon téléphone. Ils sont tous vraiment pro et super sympas dans la boutique . Échange de batterie rapide , posé de film protecteur. Superbe qualité prix . Du 5 étoiles !"

"Je félicite cette équipe toujours disponible rapidement et honnêtement contrairement à ce que je viens de lire sur le dernier avis...J ai eu à plusieurs reprises besoin de leurs services pour mon tel et 2 fois cela a été fait gratuitement car le bug a pu être réparé sans achat de pièce..donc non mac info n a pas que l argent en-tête ! Merci pour votre efficacité et votre aide."

"Accueil très sympathique, personnel souriant. Processus de réparation rapide et efficace. J’y suis allé pour faire changer la vitre de l’iPhone 6 de ma femme. Arrivé à 11h un samedi, reparti à peine une heure après! Je recommande fortement!"

"Pour réparation iPhone 5s (connecteur lightning et changement de la batterie). D'abord un accueil sympa et sérieux. L'intervention a été rapide et les prix indiqués sur le site respectés. On sent les techniciens sérieux et sachant ce qu'ils font, c'est pas du bricolage. La batterie a été changé avec une batterie Apple et non du compatible. Je recommande !!!!"

"Service de qualité et conseils utiles. Je suis venu avec un téléphone dont je pensais que la batterie était morte. Le vendeur l'a manipulé quelques instants et m'a dit en toute honnêteté que mon téléphone n'avait rien ;). Prix par ailleurs normaux pour des services équivalents à Paris (ex: 39 € le changement de batterie)."