INFORMAT-REX

"Problème urgent : mon téléphone était figé, écran bloqué, aucune commande ne répondait. En freelance sans box internet, impossible de travailler ou passer mes appels. Le technicien m’a dépanné immédiatement avec la manipulation de redémarrage forcé. Aucun frais. Service rapide, efficace, gratuit. Recommandé.​​​​​​​​​​​​​​​​"

"Très professionnel et les prix sont tout à fait raisonnable je reviendrais avec plaisir"

"Un service rapide et efficace ! L’équipe d’INFORMAT-REX est très professionnelle. Mon ordinateur a été réparé rapidement (ventilo), pour un prix honnête, en plus pour éviter que le problème ne revienne. Je recommande vivement"

"J’avais besoin de RAM pour un PC fixe mais je nétais pas sûr du type et du model de la RAM. Le technicien a pris le temps de tester sur un model de PC similaire au mien. J’ai donc acheté 2 barrettes de 16Go a un excellent prix et ca fonctionne niquel. Je recommande l’adresse."

"Bob est très professionnel je vais chez lui depuis une 10aine d'années et jamais dessus par le service et la qualité proposé enfin un réparateur professionnel"

"Très bonne expérience ! J’ai été très bien accueillie, mon téléphone a été réparé dans la journée et j’ai été tout de suite prévenue une fois qu’il était prêt. Je recommande !"

"Si il existait une étoile supplémentaire, je la mettrais sans hésiter. Philippe devait changer la carte mère a du Pc gamer de mon fils. En fait il a dû passer des jours et des heures à le remettre en marche suite à des composants qui avaient légèrement grillé. Réparateur infatigable et professionnel aguerri , il n’a rien lâché jusqu’à ce que tout fonctionne à merveille ! Un champion que je remercie du fond du cœur"

"J'ai demandé de l'aide par rapport à mon ordinateur qui avait un OS surcharger afin de comprendre pourquoi il se remplissait à mon insu. Le technicien sur place me dit juste qu'il n'y a plus de place, déplace ma base de donnée de OS à Data. Je lui fait confiance innocemment et revient une heure plus tard, résultat ? Fichiers transféré, oui, mais logiciels réinitialisé, données inaccessible, et quand je lui dit de me le restaurer à l'initial: il me dit que ça ne marche pas en me montrant un tutoriel qu'il a trouvé sur Google ! Merci pour le nettoyage de l'ordi, mais le travail n'a pas été fait, pire encore, me voilà avec un ordi quasiment inutile car je dois tout réinstaller ! J'ai pourtant prévenu que c'était mon ordinateur de travail. EDIT: Concernant la réponse qui m'a été donné. Oui, c'est bien ce qui as été fait. Mais je n'étais pas venu car manque d'espace sur l'OS bien que ce soit le cas et que je l'ai mentionné dans mon commentaire: mais parce que celui-ci manquait de place car il se remplissait de façon abnormal. Et vous ne faites que répéter ce que j'ai dit: oui les données ont était transféré... Toute les donnés. Donc plus de raccourcis fichier; mes logiciels réinitialisé (alors que pour certains cela signifie la perte de données); et l'historique de l'ordinateur qui aurait permis de rétablir ça à été complètement effacer. D'autant plus que ces donnés transféré ne correspondait qu'à 40 Gb, alors que normalement j'aurais dû avoir bien plus de disponible. D'où ma venue ! Non je n'ai pas demandé un nettoyage de mes donnés, j'ai demandé la résolution d'un problème d'accumulation anormale de ces dits données. Donc oui le travail à été mal fait, je suis désolé. Et non, je ne dis pas n'importe quoi, puisque vous répétez exactement ce que j'ai mentionné. J'admire votre volonté de défendre vos employés et c'est une très bonne chose: cependant ça ne change rien. Et non, l'ordinateur n'est pas comme avant, il est comme à l'achat. Ce qui est différent."

"J’ai apporté ma tour d’ordinateur qui ne démarrait plus. Le souci a été identifié rapidement, les éléments défectueux changés le tout à un prix très raisonnable. Mention spéciale pour l’accueil qui était très agréable et sympathique. Je recommande vivement!"

"Super service! Rapide, efficace et avec le sourire! Je recommande!!!"

"J'ai fait deux achats au Rex ça a été deux bonnes affaires, la qualité des composants est remarquable je ressors satisfait de leurs services et je reviendrai chez eux si j'en ai besoin, ils sont réellement les plus compétents de la ville de Saint Maur !"

"Tout simplement : A FUIR J’ai déposé mon iPhone 12 dans cette boutique après qu’il soit tombé dans l’eau. J’ai accepté de payer un devis pour savoir s’il était réparable et à quel prix. Lorsque le montant annoncé m’a semblé trop élevé, j’ai indiqué que je ne souhaitais pas faire réparer mon téléphone et que je préférais en acheter un autre par mes propres moyens. Depuis, impossible de récupérer mon iPhone 12. Cela fait maintenant plus de deux mois qu’on me balade avec des excuses : le patron n’est pas là ; l’iPhone est introuvable ; on vous rappelle dès qu’on le retrouve. Au final je n'ai jamais pu récupérer mon iPhone 12.. je ne sais pas ce qu'ils ont fait avec mais c’est tout simplement INADMISSIBLE. Manque de professionnalisme total, gestion déplorable ! Je déconseille fortement ce magasin."

"Un grand merci à l’équipe ! Mon disque dur était en très mauvais état, et ils ont réussi a le réparer. En plus d’être très professionnels, ils sont vraiment agréables. Je recommande les yeux fermés !"

"Mon ordi ne s’allumait plus, le monsieur a pu récupérer les données très rapidement ! Merci beaucoup, je recommande à 100% !"

"Frenchement, allez y les yeux fermés. Je suis venus pour nettoyer mon pc portable avec ma femme. En plus de la gentillesse du monsieur qui s'est occupé de nous, j'ai été vraiment agréablement surpris par le sérieux de cette boutique. La personne qui s'est occupé de nous as utilisé une grosse machine spécialisée d'air comprimé sans même avoir eu besoin d'ouvrir mon pc. Je m'attendais à une prestation de démontage de 40min mais au lieu de ca, ca été rapide et efficace. En 3min c'était réglée. Et frenchement le prix est plus que raisonnable. On reviendra c'est sûr ! Encore Merci pour votre sérieux :)"

"Toujours très accueillants et professionnels ! Bravo Informatrex, problème résolu rapidement !"

"Réalise des miracles de bon matin avec le sourire. Je recommande absolument, surtout pour les soucis de disque dur. Bravo"

"J’ai rencontré un problème avec mon ordinateur, qui a été résolu très rapidement dans la journée. Un grand merci à Informat Rex pour sa réactivité et sa sympathie ! Je recommande vivement."

"Accueil super sympa, réparation très rapide et à bon prix. En plus d'avoir réparé mon ordinateur dans la journée j'ai eu un nettoyage , il est comme neuf . Je recommande vraiment c'est une top adresse pour ordi, Mac et téléphone."

"Prestation prévue vite et annoncé entre 50 et 170 euros et finalement facturer 200 ...longue attente aucun appel pour prévenir..lors de mes appels une personne répond mais est incompréhensible aucune communication possible"

"Je cherchais un réparateur agréé Apple pour un Macpro qui ne s’allumait plus . Je l’ai trouvé en la personne de Bob dans son magasin de Saint Maur près de la gare de Champigny RER. Compétent et efficace il a résolu mon problème . J’ajoute que son engagement effectif pour le recyclage des différents constituants électroniques m’a impressionné . De plus il m’a donné d’excellents conseils pour upgrader mon vieil IMac ."

"La dalle de l’ordi portable de mon fils s’est cassée ce matin, coup de téléphone à midi. INFORMAT-REX nous attend avant de fermer le midi pour que je puisse le déposer. C’était réparé à 14h !!! Service au top, travail soigné et hyper rapide Je recommande !!!"

"Mon ordinateur ne fonctionnait plus. Je l'ai apporté vers midi. Je l'ai récupéré à 19h, juste avant un week-end prolongé. Toutes mes données étaient intactes, et j'ai pu reprendre le travail rapidement. Le problème m'a été bien expliqué, et les réparateurs présents ont été très diligents et pros."

"Mon téléphone était cassé et Bob a réussi à sauver mes données. Encore merci à lui et au service de qualité et rapidité."

"très bonne expérience , j’ai été déposer mon disque dur cassé et la copie a pu être réaliser sur un autre disque en 48H . Un accueil et un service irréprochable Merci Beaucoup"

"Top ! Une RAM changée et un dépoussiérage à fond de mon Portable, très rapide, efficace, explications claires, et prix très raisonnable ! J'y retournerai sans hésiter."

"Je déconseille fortement . Je suis venu changer mon disque dur et ils m'en ont vendus un totalement inutilisable avec 6T d'écriture une honte...... à vos risques et périls"

"Un professionnalisme hors pair! Mon problème de batterie a été réglé en 10mn; vous pouvez y aller les yeux fermés et en plus l'accueil est très sympathique. Personnellement, je ne vais plus jamais ailleurs pour les problèmes d'ordinateur ou téléphone."

"SUPER! Problème de câblage diagnostiqué en moins de 1 minute et réparer en 15 min ! Réparation EXPRESS !!! Je recommande fortement . Très professionnel et super sympa !!"

"J'ai eu un accueil super, ils sont très sympas et en plus compétents, efficaces, rapides, patients et donnent de bons conseils ; en un mot des pros. J'ai récupéré mon ordinateur portable (PC) en 48h et tout était réglé. Ok ce n'est pas donné, mais personne ne travaille gratuitement et quand vous récupérez votre ordi avec toutes vos données, dossiers, photos etc... Et que tout fonctionne alors que tout avait capoté et bien moi je dis bravo. Si j'ai à nouveau un problème j'y retournerai et je recommande chaudement cet endroit. Ils font PC, MAC, téléphonie mobile. Du coup mon mari va y aller pour son mac et je recommande autour de moi. Un grand merci."

"INFORMAT-REX a récupéré toutes mes données sur un PC qui ne s'ouvrait plus du jour au lendemain. Il a sauvé 2 mois de compta, les paies, la facturation. J'étais vraiment ravie. Cela, fait 3 fois que je viens pour différents problèmes et à chaque fois, Bob me dépanne. Je recommande vivement. Toscani TP"

"Pc portable déposé pour réparer les charnières de min écran. Les plus : - A l'écoute et service impeccable. - Disponible sur des larges tranches horaire. - Bien localisé. Les moins : - facturation du devis (mais déduit du prix de l'intervention in fine)"

"Très agréable et efficace ! Service impeccable. Mon MacBook pro ne fonctionnait plus, il est désormais comme neuf et a en plus été nettoyé en profondeur. Encore merci. Je recommande !"

"Le 25 août 2023. Je dépose un ordinateur pour réactivation d'un mot de passe Microsoft. Lundi 28 je reprends mon ordinateur que je peux ouvrir sans mot de passe après avoir payé 69 € (30 € à la commande le reste lors du retrait). Plus tard je m'aperçois que je ne peux plus utiliser outlook. Retour à la boutique où je suis accueilli comme un chien dans un jeu de quille par un persnnage d'une impolitesse incroyable. D'après ce Monsieur je dois attendre une heure avant qu'il s'occupe de moi...il doit, selon ses dires, balayer le trottoir et son magasin ! Apparemment je l'importune. Ce personnage oubliant que je suis un client je pars... Futurs clients, ne vous arrêtez pas à ce magasin, passez votre chemin. Il y a heureusement d'autres professionnels à St Maur."

"Bonjour, Je vous laisse juger. Solliciter un samedi pour la réparation de la charnière cassée de mon portable écran tactile Lenovo. Monsieur me demande de payer un devis de 35 euro, ok et m'annonce que c'est réparable, que la pièce est disponible mais qu'il doit appeler Lenovo pour avoir la pièce . Je serai contacté rapidement pour des infos. Lundi pas de nouvelles, pas grave. Délai trop court mais je passe quand même au magazin pour avoir des nwes , normal quand on habite à 5mn et que c'est notre outil de travail. Monsieur me dit qu'il attend toujours un retour. Ok. Je laisse quelques jours couler dont jeudi férié, vendredi, toujours pas d'info, comme d'habitude je fais le premier pas et j'appelle. Monsieur me répond oui j'aller vous appeler. La piece existe mais il faut compter 1 a 2 semaines pour la recevoir et compter 299 euro. Je ne me pose même pas la question de main d'oeuvre. Il est 12 et j'habite a 5mn. Je lui annonce donc que je viens tout de suite récupérer mon ordi et que je serai là dans même pas 10mn. vous ne devinerez jamais que monsieur me demande de venir vite car il doit aller récupérer à manger. Très Professionnel !!!. J'arrive en 5mn et il n'est pas seul et donc pas sur le point de sortir. Aujourd'hui ordinateur réparé en 24h en payant 80 . Je reviens le voir pour lui dire les choses et prétend qu'il fait un meilleur travail que les autres. Bien sûr je !!!. Pour apple, il arrive peut être a remplacer des pièces détachées mais pour le reste ?. Comme il dit cordialement."

"Je ne connais pas les compétences de ce technicien en matière d’ordinateur.. Mais en matière d’iPhone, il est juste incompétent et malhonnête !!!! Il m’a changé la batterie de mon tél avec du matériel de très mauvaise qualité ( dixit ses confrères) ..sans l’avoir fixée ! Comble de l’incompétence !! En se vantant qu’il est agréé Apple …mon tél se déchargeait tjs aussi vite ..malgré la nouvelle batterie .. Et malgré mes doléances répétées ( 4 allers retours ..en gardant mon tél plusieurs heures à chaque fois …!!!!)il persistait à me faire croire q la batterie était bonne , q c’était sûrement mon chargeur ..,ou d’autres raisons .et a fini par me mettre à bout !. Obligée donc de repayer une autre batterie .. Ne Confiez pas votre tél à cet individu méprisant et de surcroît incompétent !"

"un grand merci à Bob qui fait des miracles. Je suis venue avec mon iphone 13 pros max qui était en très très très mauvais état et je repars 2 jours après avec un iPhone 13 pro max tout neuf. Il ne pouvait pas faire une plus grande heureuse. Bob est une personne de confiance et très professionnelle qui prend le temps avec chaque client . je recommande vivement et je n'hésiterai pas à revenir encore mille mercis"

"Bonne expérience. Certaines touches du clavier de mon pc portable ne fonctionnaient plus. Ils ont résolut le problème en faisant des réglages logiciels. Ils m'ont évité de débourser beaucoup plus d'argent dans le changement du clavier entier. les gens ont été agréables et ont pris le temps de m'expliquer les choses. L'intervention a été rapide. Pour ma part je recommande."

"Un grand merci à Bob, pour son professionnalisme et sa réactivité ! Le disque dur dont d'autres professionnels m'ont dit qu'il était irrécupérable a été bien réparé par ses soins ! Merci encore ! Je recommande sans hésitation ce professionnel."

"Vend à ma mère de 76 ans un Samsung a5 à 200€ qui s avère être un reconditionné qui marche fort mal. Fait fi des réclamations et propose des cours payants ! Après insistance commande d'un a12 neuf (169€)sans informer sa cliente du changement de réf. Ne rembourse pas la différence et veut facturer les transferts de données ! Très désagréable à fuir!"

"Boutique très agréable, les personnes y travaillant sont compétentes et honnêtes avec les clients. De plus, leur site internet clair et détaillé, permet de commander n’importe quel produit depuis chez soi. Une très bonne expérience, pour le moindre problème d’informatique, vous pouvez leur faire confiance à 100%"

"Mauvais accueil, il nous tu toi, nous parle mal , on ne comprend rien au téléphone , personne très désagréable nous insulte ce permet de juger notre vie , j'ai acheter un téléphone il y a 5 mois, depuis il ne marche plus , je vous conseille de ne pas aller dans cette boutique , c'est inadmissible passer votre chemins SVP . Passer une très bonne journée. j'ai fait réparer un téléphone et avant qu'il fasse devis du téléphone il ma fait 35 € c'était la batterie qui était trop vieille puis j'ai acheté un téléphone à 399€ il ma fait une réduction de 30 % je crois qu'il fait à tout le monde ."

"De très bons conseils. Grande efficacité et professionnalisme. Accueil très agréable de l'équipe. Bon rapports qualité/ prix. Travail soigné et rapide. Je recommande très vivement. Merci pour vos compétences."

"Accueil toujours très sympathique et dynamique. Ce sont des vrais professionnels qui conseillent, entretiennent vraiment le matériel. Et en plus le patron a le souci de toujours dépolluer les vieux appareils (depuis plusieurs années). En service informatique de proximité, je n'ai pas trouvé mieux. Je recommande !"

"L'équipe est très professionnelle et d'une grande aide pour tout type d'appareil, que ce soit pour les réparations d'ordinateurs, récupération de données ainsi que l'entretien des téléphones. Grâce à Informat-Rex tous nos appareils ont été très bien entretenu depuis plus de 6 ans. Un grand merci pour l'attention et la précision dans chacune de vos prestations ainsi que pour les conseils avisés fournis durant toutes ces années. Je suis une cliente fidèle et je recommande à quiconque de profiter de leurs magnifiques prestations ainsi que de leur accueil toujours autant chaleureux."

"Je suis une cliente de longue date. Au début, j'ai eu un bon service par un technicien employé. Depuis, que des déboires. J'ai voulu faire confiance car à court de solution et il m'a fallu débourser 45 euros pour me voir envoyer chez plumeau. Pourtant j'ai essayé de lui donner les infos par téléphone avant de venir mais il n'a rien voulu entendre, il fallait que je lui apporte mon matériel. Résultat, 45 euros alors que je ne boucle pas mes fins de mois. J'ai été, pour mes dernières demandes, très déçue par le patron qui est plus intéressé par le rendement que par la qualité des prestations faites par lui-même. J'en arrive sérieusement à douter de ses capacités !! Petite précision, il ne porte pas de masque, bref, il s'en fout totalement de ses clients !"

"Professionnel et disponible, sympathique et courtois, travail de qualité effectué même dans l’urgence. Client depuis de nombreuses années, 4 ordinateurs achetés pour la famille, fixe/portable/gamer, et jamais le moindre souci. De nombreux dépannages sur téléphones portables et tablettes achetés ailleurs, travail impeccable ! Excellent, je recommande d’y aller les yeux fermés ! Un grand merci à Bob et à sa petite équipe 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Plus de 15 ans que T Rex est LA référence à titre professionnel comme à titre privé pour moi, même quand j’habitais à 400km à un moment , parce que la compétence dans ce métier est primordiale. Conseils, qualité du matériel, service après-vente et aussi extrême rapidité pour traiter les problèmes de tous ordres sur toute la gamme informatique et téléphonie Apple. Achat, dépannage, Bob et son équipe répondent toujours présents , c’est une énorme qualité, et ils font largement mieux que tous les autres. MERCI A VOUS ! Mon seul conseil : à visiter impérativement avant tout achat d’un quelconque équipement. Philippe"

"Très satisfaite de ma prise en charge. iPhone 7 cassé, irrécupérable, Bob a pu récupérer toutes mes données en un temps record et les transférer dans mon nouveau téléphone, en me rassurant à chaque étape. Il a été le seul à pouvoir le faire. Rapidité, efficacité et prix compétitifs. Merci beaucoup."

"J'ai eu des galères à cause d'Apple qui se sont trompés dans la commande qu'ils ont fait chez eux. Bob a su très bien s'occuper de moi et régler le problème très rapidement (il a tout donné pour moi) ça fait 7 ans qu'on va chez eux et on est très content de son travail, de son aide et ses conseils pro. Merci à vous et à bientôt ! Louis"