GreenTools - Dépannage informatique Caen

"C'est si rare aujourd'hui de trouver des pros aussi efficaces, rapides, sympa, agréables, disponibles, connaisseurs. Cherchez même pas si vous avez besoin, allez les voir sans aucune hésitation."

"Au top Tout fonctionne comme souhaité Merci"

"SAV au top les conseillers répondent très rapidement par téléphone et ont la solution à literallement tout, même ce qui ne concerne pas directement le produit acheté en magasin. C’est super agréable d’être guidé pour x problème par des conseillers aussi à l’écoute et qui s’adaptent à leur interlocuteur pour toujours être le plus efficace possible ! Merci beaucoup"

"Merci beaucoup pour la clé USB, j’apprécie le geste"

"Très bon accueil, top sur le dépannage et leurs ordinateurs reconditionnés sont très bien"

"Client depuis longtemps, je suis chaque fois bluffé par le professionnalisme, le conseil et la fiabilité des responsables de Green Tools. Après une nouvelle prestation nickel, je prends enfin le temps de l'écrire ici et de mettre 5 étoiles. Je recommande !"

"Cette boutique est la définition même de l’excellence opérationnelle ! La personne ayant prit en charge mon urgence a été d’une efficacité exemplaire ! Je vous les recommande à 200% !"

"Mon disque SSD Samsung au format M2 était devenu illisible...or il contenait pas mal de projets musicaux que je n'avais pas pris le temps de sauvegarder ailleurs...déjà quelle erreur de ma part. Je suis allé chez Greentools en me disant que de toute manière c'était foutu mais par acquis de conscience je me suis dit on tente le coup quand même. La récupération des données a été difficile mais ça a marché car le patron de Greentools a travaillé avec acharnement. Le tarif pour la récupération de données 59 €. Je remercie du fond du coeur Greentools pour : - la qualité de l'écoute - le travail accompli avec une abnégation remarquable - les conseils donnés car je formatais mes disques en NTFS alors que mon utilisation devait plutôt aller vers du exFAT Merci encore !"

"Un dépannage efficace au pied levé, merci beaucoup d'avoir sauvé mon pc et de m'avoir expliqué le processus"

"Commerçant très agréable et al L'écoute de sa clientèle."

"Bonjour je suis ultra content de la gentillesse du personnel (toujours à l’écoute est d’une sympathie extrême) j’ai fait monter un pc la bas les puissances m’on laisser sans voix. Pour les personnes qui recherche du matériel avec un bon rapport qualité prix C’EST ICI (il on quasi tout types de transformateur des soufflette des bombes à air comprimé et bien d’autre choses) c’est vraiment le meilleur magasin d’informatique que je connaisse JE RECOMMANDE"

"Très professionnel les prix sont plus qu'abordables pour la qualité du service proposé je recommande fortement"

"Ont réussi a sauver mon steam deck alors que j'avais perdu tout espoir en cherchant sur tous les forums possibles. Merci encore"

"59 € pour changer ma carte mère, imaginez tout ce qu'il a fallu débrancher , rebrancher et tester + le nettoyage de tout, à domicile ! Génial n'est pas assez mais je ne trouve pas de mot supérieur ! (Je ne suis pas sur de la date de l'intervention)."

"J'ai emmené un ordinateur d'il y a trois ans en réparation après lui avoir fait boire la tasse à coup de boisson énergisante et l'avoir vu agoniser sous mes yeux. Après un diagnostic peu optimiste l'équipe, motivée, sympathique, a fait tout son possible pour sauver l'animal. Ils m'ont proposé une épaule pour pleurer et m'ont même aidé à sécher mes larmes. Et au final ils ont sauvé la bête. Pour peu cher et avec un composant similaire a celui qui avait grillé dans la noyade. Un grand merci à toute l'équipe, et je passerais à coup sûr quand je sauterais le pas du passage au SSD ! Encore merci, je retourne en ARAM <3"

"Merci Green Tools ! Nous avions un problème de PC depuis novembre (acheté sur un site allemand avec un SAV qui laisse à désirer). Ils ont été très réactifs au téléphone, j’ai amené le pc le lendemain et le soir il était réparé ! Le tout avec une extrême gentillesse et de très bons conseils, je recommande vivement !"

"Diagnostic sur une instabilité de batterie d'un pc portable, travail rapide et abordable, avec explications claire et précise. Merci beaucoup !"

"Genial ! J'ai eu un soucis avec mon pc et le conseillé à passé 1/4h a m'expliquer toutes les manips que je peux tenter par moi-même pour voir si je peux le réparer et à défaut de lui emmener. Affaire à suivre..."

"Pour un simple appel téléphonique, J’ai eu l’impression d’être en magasin tellement, j’ai été bien conseillé personnel, super super agréable et accueillant On peut y aller les yeux fermés"

"Un grand merci à Valentin de l'équipe Greentools qui a apporté une solution rapide à mon problème et qui, en plus d'être compétent, est un humain exceptionnel. On a souvent peur d'avoir affaire à des voleurs quand on fait appel à un service d'assistance, vous êtes avec Greentools face à l'exacte opposée. Je ne recommanderai jamais assez leurs services. Merci encore."

"Un grand merci pour votre travail de qualité! Les explications, les conseils et surtout la récupérations de mes données, je suis ravie!"

"En tant que journaliste (R) je ne donne pratiquement jamais d'avis. Mais cette fois, je félicite cette entreprise. Outre son aimable accueil, l'équipe a pu dépanner mon imprimante HP Laser couleur (achetée 390,00 €) ; gros bourrage de papier. Merci GreenTools. En revanche, si vous achetez une imprimantes HP Laser, il faut savoir qu'après les 2 ans de garantie, HP vous informe qu'ils ne réparent aucune imprimante, que le mieux est d'en acquérir une autre . Franchement hyper déçu par HP. HP : Plus jamais ! Pat RIGAL"

"Équipe très serviable, efficace. Ils ont réparé mon ordinateur en 30 minutes ! Bon rapport qualité prix. Je recommande."

"Je suis ravie ! L'accueil est sympathique, mon ordinateur est parfaitement réparé (alors que je n'y croyais plus) et à un prix très raisonnable. Il y a eu un vrai souci de me proposer les solutions les plus rapides, les plus performantes et économiques. Je recommande !"

"Personnel au top trés compétent merci beaucoup , ma aorus 550-m neuve ,fonctionne niquel avec mon ryzen 5 d'occasion et votre gtx 1650 + Msi 650w . aucun regret et merci d'avoir posé un diag sur ma rtx .. Merci sincérement d'avoir pris le temps ."

"Très satisfait du service proposé pour le remontage complet d’une tour et l’optimisation d’un watercooling."

"Bonne expérience! Équipe performante, disponible et à l’écoute. Je leur ai laissé mon ordinateur pour différents problèmes, qui se sont avérés plus grave et ont nécessités d’y passer la journée. Leurs forfaits dépannage est représentatif du travail qu’ils effectuent. Le matériel en boutique est top !"

"Je suis venue pour mon dique dur H.S. Durant 2-3 mois Green tool a fait le nécessaire pour récupérer mes données, et je les en remercie !! (Il m'aura fallu 5 jours pour oser ouvrir mon SSD) Bref, professionnalisme et tarif très accessible (59€). Allez y en toute confiance !"

"J’ai utilisé les services de l’entreprise pour un dépannage d’urgence de mon ordinateur professionnel. Rien à dire. Service professionnel et rapport qualité-prix correct. Un accueil un peu plus chaleureux serait le bienvenu."

"Je recommande fortement, entreprise professionnelle et compétente, diagnostique rapide et propositions de différentes solutions selon les besoins du client. Et les prix sont plus que corrects ! Je suis venu un lundi midi pour un problème sur mon pc qui s'allumait mais qui n'affichait rien. Je leur laisse le pc, reçois un appel en fin d'après-midi pour me communiquer le diagnostique (carte ssd qui était morte), ils m'ont proposé plusieurs gamme selon mes besoins. La mardi après-midi mon pc était réparé, ils m'ont réinstallé windows et m'ont remis à neuf et état d'usine mon pc (à ma demande bien-sûr) et tout remarche parfaitement. De plus, c'est une entreprise qui emploi et font confiance à des jeunes qui entrent dans le monde du travail, ce qui est rare de nos jours!"

"très satisfait de la prestation après une mise à jour sur WINDOWS, j'avais perdu certains fichiers. D'autre part mon ordinateur était très lent. Maintenant beaucoup plus rapide et récupération totale. Ce travail a été effectué en une journée. Coût le la prestation modéré. Michel"

"Que des compliments ! Anne Sophie a passé plusieurs heures devant mon ordinateur, ma tablette et ma télé et elle a été d'une grande patience et d'une efficacité incroyable ! Le tout pour un coût modique au vu de l'ampleur du travail.. Et l'appli de dépannage à distance qu'elle m'a installée me rassure grandement en cas de soucis.. Merci encore !!!"

"J'ai trouvé mon prestataire informatique :-) qui allie économie, conseil et écologie...Que demander de plus. Les charnières de mon ordinateur ayant cédé toute la façade de l'écran devait être remplacée. 1e devis pour une réparation de mon fournisseur où j'avais initialement acheté mon LENOVO 500 euros à ce compte là nous vous conseillons d'en acheter un nouveau. Chez Green Tools 200 euros ; merci pour mon portefeuille et pour la planète. Bravo pour la démarche RSE je suis au bon endroit. Demain, si je dois acheter du matériel informatique, je sais qui sera mon prestataire...et en plus cela fait tourner le tissu local. youpi ! et merci !"

"Très satisfait de mon expérience chez ce réparateur informatique. Le service est excellent, et le personnel est incroyablement sympathique et compétent. C'est définitivement un endroit à recommander pour tous vos besoins en dépannage informatique."

"Je ne peux que rejoindre les nombreux avis positifs laissés aux personnes de GreenTools, c'est un service de grande qualité ! Mon disque dur avec l'ensemble de mon travail est tombé en panne au cours de l'été, GreenTools a réussi à récupérer l'ensemble de mes données en utilisant diverses techniques qui m'ont été correctement expliqué. Excellent accueil et super service, encore merci !! :D"

"Un diagnostic juste, une expertise efficace, une réactivité et un rapport régulier sur l'avancée du travail. Je ne confie jamais mon pc, mais là c'est un grand OUI ! Merci, mon est réparé et fonctionne à merveille. Je vous promets que je reviendrai. MERCI"

"Une très jolie boutique, qui donne envie de s’y rendre. Mais le plus important c’est le personnel qui y est très agréable, très pro et très compétent. J’y suis allé à plusieurs reprises car j’ai eu des soucis sur mon unité centrale que j’ai montée moi même (problème de carte mère défectueuse) et le responsable de la boutique est d’une gentillesse immense et il est aussi toujours arrangeant et pro. Je ne ferai plus mes achats de composants sur internet pour la simple et bonne raison que cette boutique vaut la peine du déplacement et mérite un gros soutien. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je l’aurais fait."

"Personnel très accueillant et compétent.De surcroît point relais colis un des seuls de Caen où vous pouvez faire imprimer votre bordereau de transport gratuitement. Alors je vous invite a visiter ce commerce local régulièrement."

"Je viens chez cet informaticien depuis plusieurs mois pour des petits achats (souris, chargeurs d'occasion, clefs usb, disques durs...) et j'en suis grandement satisfait, j'ai toujours eu des conseils de qualité et je suis très content du matériel que j'ai acheté chez eux, lors d'un dernier achat ou il me manquait quelques euros j'ai pu bénéficier d'un geste commercial que j'ai grandement apprécier. J'ai aussi pu profiter de leurs services points relais et a chaque fois mes colis m'étais remis rapidement et en bonne état. J'ai pu voir cette semaine que la boutique avait des stagiaire et ayant passé un bac pro (dans un autre domaine), je connais la difficulté que c'est de trouver des entreprises qui veulent bien vous prendre. J'apprécie donc que GreenTools laisse sa chance a de jeunes gens pour se faire la main dans le monde du travail. Je n'ai pas encore fait appel a leur service de dépannage ou de maintenance ni fait de gros achats hardware, mais maintenant que j'ai pu constater la compétence de leur équipe, j'irais évidemment chez eux et viendrait modifier mon avis pour vous partager mon retours sur leurs services qui je n'en doute pas seront très bon."

"Je me suis tourné vers GreenTools parce que mon PC fixe monté il y a quelques années ne démarrait plus et je suis vraiment ravi de leur efficacité. 1er échange en début d’après-midi, diagnostic gratuit, conseils, remplacement de la pièce défaillante et nettoyage complet, tout ça en une demi-journée et à un prix vraiment raisonnable ; incroyable, surtout pour un samedi assez chargé. Ils accordent de l'importance à leurs clients et ça se sent, encore merci !"

"Juste excellent. J'ai déposé mon PC car impossible de le rallumer : on m'a toute suite expliqué les démarches, les coûts éventuels, et comment tout allait se passer. J'ai toute suite été rassurée sur le professionnalisme de la personne avec qui j'ai échangé. C'est simple : on ne vous ment pas et on ne vous incite pas à dépenser des milles et des cents si les réparations ne ''valent'' pas le coût. Personnel vraiment agréable, à l'écoute, professionnel, et la démarche à été rapide. Je recommande, et j'y retournerai au moindre souci."

"J'ai découvert ce magasin en allant y chercher un colis. J'en ai profité pour demander conseil concernant mon PC qui faisait un bruit pas possible. Problème résolu en 3 jours le temps de commander une pièce. Accueil et professionnalisme au rendez vous avec des explications très claires. Je reviendrai au moindre nouveau problème."

"Au téléphone : on m’annonce que pour l’audit de mon pc, rien n’est à payer. En réalité et pour récupérer mon ordinateur après celui-ci : surprise ! Je dois payer 59€. Certes, cela ne représente pas une somme exorbitante mais il aurait été préférable d’être honnête et de me l’annoncer lors de l’appel directement ! Je n’ai pas apprécié la démarche que je trouve quelque peu mensongère."

"Équipe sympa et super service client, toujours de bon conseil ! J'y allais initialement pour récupérer mes colis et j'ai fini par y acheter mon matériel pour le télétravail, ils n'avaient pas la souris que je voulais, me l'ont commandée, et elle a été reçue rapidement ! Je recommande 👌"

"Je leur ai mis un ordinateur à réparer, soit disant un ou deux jours d'attente. Au bout de cinq, aucune nouvelle. Il faut les appeler pour savoir où ça en est... Et être reçu par un vendeur qui se croit comique. Je me demande bien d'où sortent ces excellentes notes : sûrement des faux comptes."

"Depuis 2017, j'ai déjà eu l'occasion de faire appel plusieurs fois à leur service pour diverses pannes d'informatique. C'est rapide, efficace, et une solution pertinente a toujours été trouvée. Merci encore pour leur disponibilité et le volume de travail qu'ils mettent en œuvre."

"J'ai laissé mon Mac qui avait totalement planté après la dernière mise à jour Monterey.. avec aucune sauvegarde de mes données ! Et ils ont réussi à tout récupérer !!!! D'une extrême gentillesse et très à l'ecoute. Très professionnel et excellent rapport qualité prix. Je ne laisse jamais de commentaires généralement, mais alors là : merci beaucoup !!! Je recommanderai à 100% votre établissement !"

"09/21:Notre ancien PC réparé pour notre fils et mis à jour super rapidement, très bon rapport qualité prix, très pro, rien à dire, c'est la seule adresse que je prendrai à l'avenir pour mes réparations. Mon fils est ravi. 09/23: Je réitère mon commentaire, vraiment top, mon fils voulait monter son PC seul mais je n'étais pas rassurée, j'ai donc demandé à Greentools ce service.Nous avons commandé un autre boîtier plus grand et nous sommes plus que ravis .Étant 4 geeks et gamers, je ferai appel à eux les yeux fermés pour les 2 prochains PC et le mien à nettoyer."

"Commande d'un PC personnalisé. Super conseils pour le choix des pièces en fonction de mon besoin. Délai et tarifs excellents. Il fonctionne impeccable. Content d'avoir découvert cette boutique en allant chercher un colis:).Merci"

"Excellente entreprise efficacité, disponibilité, 24h/24H , 7jours/7jours. Et avec un seul forfait . Prix des réparations très abordable. Je recommande pour tous vos dépannages informatiques. Et ils sont disponibles un grand merci à cette entreprise qui s'occupe toujours avec professionnalisme que l'on soit un particulier ou un professionnel."