Depann Mac PC

"Je suis venu avec ipad qui ne démarrait plus et pour lequel l Apple store m avait dit impossible à réparer, carte mère défectueuse. Après quelques manipulations je suis reparti avec ipad fonctionnell qui apparemment ne souffre que de quelques faux contacts. Merci pour ce tour de magie et pour l accueil très sympa"

"Mon ordi ne s’allumait plus, j’avais perdu toutes mes photos (pas de sauvegarde) ; Bertrand a non seulement réparé mon ordi mais retrouvé mes photos. En plus il m’a recommandé un disque dur externe, en a fait une sauvegarde, m’a expliqué comment faire – c’est le plus important ! je le remercie infiniment pour ce service 5 étoiles ! Je ne comprends pas les avis négatifs… peut-être à cause du concurrent qui s’est installé à côté ? les clients confondent les magasins ? Il faut demander BERTRAND !"

"Une véritable expertise! Bertrand n’a pas simplement sauvé mon ordi il l’a sublimé ! Et pourtant on partait de loin: il ne démarrait plus et un disque dur avec des documents à sauver… au final j’ai pu récupérer tous mes documents , je récupère un ordi plus rapide et plus efficace comme s’il était tombé dans une fontaine de jouvence! Enchantée de mon expérience j’ai même conseillé à un proche de contacter Bertrand pour un ordinateur dont le disque dur était en partie fondu…tout a été sauvé et un ordinateur régénéré… En plus de cela nous avons bénéficié d’explications claires et de conseils avisés. On sent que la passion et l’expérience animent chaque réparation. Nous n’avons donc qu’un seul mot à dire: Merci!"

"Le personnel est chaleureux, accueillant et très efficace, après 1 an de bataille contre mon pc, là solution a été trouvée et réglée ! Je recommande vivement"

"Prise en charge rapide et efficace ! Très accueillant et sympathique également, je recommande"

"Je suis venu en Décembre dernier pour réparer mon PC ayant eu un problème avec l'alimentation. Au début, aucun problème, le staff accueillant et relativement rapide dans leur execution. Cependant, mon PC avait un défaut de montage visible au niveau du ventirad. Il n'était pas droit, et le monsieur qui s'est occupé de mon PC et qui a changé l'alimentation m'a affirmé, que cela n'aurait pas d'effets néfaste sur mon ordinateur à l'avenir. Suite à cela, je lui fais confiance et me facture une alimentation et son service à un prix plutôt élevé, mais au moment du paiement je n'y fais pas attention. Nous sommes aujourd'hui en Avril, et mon ordinateur ne fonctionne plus à cause d'une surchauffe du CPU (qui est maintenant HS). Je suis aller voir un autre réparateur qui directe me demande pourquoi le ventirad n'est pas droit. De là, s'en suit un déferlement de problèmes : - CPU mort - Carte mère endommagé à cause de la surchauffe du CPU - Ventirad peu effectif et pâte thermique complètement HS. En conclusion, je n'ai eu qu'un service banale pour mon problème et aucune analyse ou raisonnement de la provenance du problème. Comme pourquoi l'alimentation est elle hs ? quel en est la cause ? au lieu de cela j'ai eu un remplacement avec un prix exorbitant. Je vous invite à vous méfier de leur expertise, ils sont gentils et courtois, mais le travail effectué n'est pas aussi grandiose que leur accueil. Si vous ne connaissez pas le milieu, prenez plusieurs avis."

"Très compétent et très pédagogue, honnête et dévoué, le réparateur fait du très bon travail et vous explique les tenants et aboutissants du problème comme de la remise en état de marche. On se sent en confiance et cela vaut la peine d'avoir recours à lui."

"Personne agréable, de confiance, qui a réglé mon problème très rapidement (directement le lendemain de mon passage tout était réglé) et pour un prix très abordable. Je recommande très fortement, et n’hésiterai pas à revenir."

"Super réparateur , je pensais mon Mac en fin de vie et le voilà sain et sauf ! L'informaticien fait des miracles !"

"UPDATE DÉCEMBRE 2024 Me revoilà dans les commentaires pour une nouvelle fois. Je serai brève : Bertrand est pro, efficace et rapide pour la réparation que j'avais à effectuer (un écran). Je suis revenue car j'étais bien accueillie et comprise, dorénavant je peux dire que je suis cliente. Les conseils glissés par ci par là sont une ressource rare et très bénéfiques. Alors, merci !! Je ne peux que vous recommander, car au final même s'il y a un jour de retard dans les réparations, il ne faut pas oublier qu'il est humain, que l'erreur est humaine et qu'il n'a pas le contrôle sur ces machines complexes. Service rapide et professionnel. On m'a accueillie avec le sourire et l'intervention a été très rapide, bien que le souci était mineur. J'ai déposé mon ordinateur portable le matin, je l'ai récupéré l'après-midi ! En plus, il m'a expliqué les soucis dans un langage assez compréhensible pour moi ! Merci beaucoup !! Je recommande vivement !!"

"Service très professionnel. Sauvegarde de données délicate parfaitement réalisée et revente d'une partie du matériel pour minimiser la facture. Une adresse de confiance !"

"J'ai laissé mon premier imac et je le pensais en fin de vie. Mais la magie est passé par là et après un nettoyage, changement de disque dur et des conseils c'est reparti. Depuis j'ai laissé un autre imac et un mac book je me retrouve avec des machine de plus de 10 ans fonctionnant impeccablement pour de la bureautique. Je suis client depuis au moins 4 ans. Toujours réactifs et pas avare de conseil. Je recommande les yeux fermés. Attention de ne pas confondre avec le voisin !) Merci"

"Monsieur Bertrand, en juillet, je vous explique d’abord mon problème par téléphone. Sans même avoir vu mon disque (neuf, en parfait état de marche, mon frère est ingénieur informatique aux USA), sans même m’écouter, vous déployez toute votre énergie pour me vendre un disque dur à 200 €. Je finis par me déplacer car je suis désespérée. Votre voisin : associé, collègue, employé (on ne sait pas trop) a perdu toutes mes données. J’attends patiemment mon tour et j’écoute votre discours bien rodé pour vendre un disque à 200 € aux clients qui sont juste devant moi lol. Vient mon tour, je souhaite vous enregistrer mais vous vous y opposez. Après avoir insisté et après vous avoir informé que je laisserai 1 étoile à votre ´associé’ vous finissez par réagir et décidez de m’accompagner dans sa boutique. La communication avec lui étant devenue impossible. Votre intervention totalement stérile d’une minute n’aura servi à rien, les données sont perdues à jamais ! Le moyen le + simple pour la sauvegarde coûte entre 3 et 20€. C’est un petit boîtier, il suffit juste de récupérer l’ancien disque dur interne du Mac & de l’installer dans le boîtier ➡️ convertir un disque dur interne en un disque externe ! Simple, pas cher, efficace ! J’ai une petite question : combien de disques durs à 200 euros vendez-vous par mois ? :)"

"Rapide et efficace Mon Mac a été réparé en 3 jours et en bonus, j’ai récupéré un PC beaucoup plus rapide qu’à l’origine 👍👍👍"

"Réparation rapide ça c'est pratique, prise en compte de l’urgence c’est bien aussi. Ce qui l’est moins c’est le prix. On est un peu pris en otage qd c'est urgent, que l’on a des partiels ou des devoirs à rendre. Peut-être que ça joue dans le prix ? Réparation de charnière de pc, le pc a 1 an et 3mois, 180€. Une étudiante. La pièce n’est pas remplacée mais réparée !! Alors OK c’est rapide -dans la journée- c’est peut-être lié à la difficulté de la réparation aussi, mais ici pas de geste co. Heureusement la fac fait les repas à 1€. A vous de voir mais voilà c’est 180 € la journée, tarif étudiant. @le propriétaire à vous lire monsieur, j’ai hâte de connaître vos arguments."

"Lieu incontournable pour vos recharges d'imprimantes. Christophe est toujours disponible pour vous assister au mieux. Très professionnel.."

"Six mois pour remplacer une alimentation d'ordi , en ayant grillé tous le pc et remplacé les composants par des vieilleries , il a fallut harceler le gentil monsieur qui n'est ouvert que quelques heures par jour la semaine pour arriver à le récupérer ... A fuir ce guignol si vous avez envie de bon résultats . A bon entendeur"

"Indispensable pour recharger vos cartouches d'encre pour imprimante. Totalement fiable. Bon accueil et pro. Conseillé. Gilles"

"Le meilleur sur Aix, je recommande. Bertrand m'a été d'une grande aide ! Très à l'écoute, professionnel et généreux (il m'a gracieusement prêté du matériel). Il a également été très complet dans ses explications et on sent bien qu'il est passionné par son boulot et que la satisfaction client est au cœur de ses préoccupations. Pour moi c'est le début d'une relation de confiance, je reviendrai sans hésitation si j'ai un problème."

"Ordinateur gamer lent qui a été réparé en remplaçant un disque dur HDD par un SDD. Simple opération mais efficace. Barrette RAM passée en 16go Grâce à vous je vais peut-être pouvoir gagner contre les Nordz Samedi. Je recommande vraiment ce professionnel qui sait très bien de quoi il parle en hardware et qui est de grande confiance. Un grand merci de la team Vitality."

"Totale confiance en l'équipe !! Quand mon IMac est mort après 10 ans de bons et loyaux services, Bertrand m'a conseillé pour l'acquisition de mon nouvel outil de travail. Il a mis tout en oeuvre pour qu'il soit parfaitement adapté à mes contraintes professionnelles et à mon budget, et il a fait preuve d'une grande réactivité pour que je puisse me remettre au travail au plus vite. Il est passionné et va jusqu'au bout des choses pour bien faire son métier. Je recommande vivement ses services et je n'hésiterais pas à refaire appel à lui en cas de besoin."

"Un passionné qui aime beaucoup parler de son métier. Compréhensif et a voulu aller jusqu'au bout de la réparation de mon ordinateur, malgré les complications qui se sont ajoutés de manière imprévu."

"Je suis passé aujourd'hui pour tenter de faire réparer mon ordinateur. Il m'a clairement indiqué les problèmes que j'allais rencontrer et m'a conseillé une option moins chère et stable Honnête et agréable je conseille"

"Clairement malhonnête... Je reviens par curiosité voir les avis google de ce professionnel après avoir discuté avec un ami ayant lui aussi eu une très mauvaise expérience avec ce réparateur. Et là, je découvre la réponse totalement mensongère de ce Mr sur mon avis datant de plus d'1 an (pour rappel a cassé mon ordinateur en me faisant poireauter pdt des semaines via des excuses de plus en plus vaseuses (pour se laisser le temps à mon avis de rattraper son erreur, chose qu'il n'a finalement pas fait)) . Il évoque un dégât des eaux venant de je ne sais où... Il n'y a jamais rien eu de tel et il ne peut pas faire la confusion avec un autre client étant donné que mon nom et mon prénom son explicitement mentionnés via mon pseudo.. ça en dit long sur la capacité de ce Mr à avoir une magnifique réponse à chaque commentaire négatif... Je note par ailleurs la multitude d'avis très positif ayant étrangement fleuri au décours de mon précédent avis... bref ..."

"J'avais fait une commande pendant le confinement du printemps et ils ont pris quatre mois pour réussir à réparer mon ordinateur parce qu'ils ne trouvaient pas la pièce. J'ai Reussi à la trouver en deux heures sur internet. Je veux bien qu'il y ait eu des délais avec le covid et les commandes mais prendre quatre mois pour le faire c'est peu professionnel."

"J'avais des soucis avec un IMAC qui était trèèèès lent et je leur ai laissé pour le remettre en état et aujourd'hui il n'a plus rien à voir, j'ai l'impression d'avoir un IMAC tout neuf. Ils m'ont été recommandés et je les recommande à mon tour! Professionnels, réactifs et surtout de très bon conseil!"

"Super service, mon écran PC était cassé et inutilisable ; il a était réparé le jour d'après sans souci et fonctionne comme neuf. Techniciens très aimables et efficaces !"

"Le technicien informatique a de mauvaise foi et un pénible traitement avec les clients. En addition de sa manque de politesse, il est opaque avec les caractéristiques des pièces nouvelles à ajouter dans une réparation d'un ordinateur. Si vous demandez au monsieur les détails , il dirait que c'est lui le technicien et il ne dirait plus. Les seuls détails de cette violente discussion : demander 200 dalles comme minimum pour simplement mettre un ssd de 256go d'une marque de bas gamme, voir plus si le problème n'était pas de du disque dur. Sérieusement, au cas d'avoir besoin de réparer un ordinateur c'est fortement recommandé de ne pas venir à cet endroit. Sur Aix il y a d'autres boutiques qui sont honnêtes et offrent un service de réparation d'ordinateur de qualité considérable."

"Très competent et professionnel ! Vous pouvez y aller sereinement. Alors que le centre de réparation Apple, qui n'avait pas vraiment trouvé d'où venait le problème, m'annonçait de lourdes réparations pour environ 600€, l'informaticien a réparé mon MAC en une demie journée et pour 6 fois moins cher. Fuyez Apple store en cas de problèmes techniques, et allez directement là bas vous gagnerez du temps et économiserez beaucoup d'argent ! Je recommande fortement, ils ont sauvé mon porte monnaie avec en prime des explications complètes et de qualités."

"excellent dépannage et remise à niveau de l'appareil (ordi Mac mini version 2010), délai de prise en charge et travail rapidement effectué. résultats: rapidité à l'ouverture de session, rapidité des téléchargements et d'ouverture des sites. Depuis 3 semaines d'intense utilisation pas le moindre plantage d'applis ni des navigateurs en cours de travail, pas le moindre plantage de l'ordinateur. Un régal"

"Réparateur au top! Passionné, accueillant et très pro! J'y suis allé pour un problème de crash sur mon ordinateur portable et il a tout de suite trouvé le problème qui venait des disques durs plateaux. Il m'a même fait un geste client en m'enlevant les frais d'installation car je m'étais trompé une première fois en allant dans la boutique concurrente juste à côté qui m'a fait payer excessivement cher pour rien. Depuis que je suis allé chez depann mac pc, mon ordi n'a jamais aussi bien tourné et le réparateur m'a même proposé de repasser pour mettre à jour mes drivers gratuitement! Donc ne faite pas la même erreur que moi et aller directement chez eux et pas chez le concurrent à côté qui est à éviter."

"Tout simplement le meilleur, j'ai fait réparer mon mac à plusieurs reprises (3 fois exactement) et tout s'est toujours très bien passé. Un super accueil, très compétent et sympathique, les problèmes rencontrés sont toujours très bien expliqués. La qualité des produits est top, je vous le conseille vivement !"

"Un service au top, je n'aurais pas pu trouver mieux. La qualification de l'informaticien est au rendez-vous, cernant le problème du PC portable en même pas une minute. La prestation est vraiment excellente, je ne m'attendais pas à pouvoir récupérer l'ordinateur le jour même et qui m'est revenu comme neuf, fonctionnant de nouveau parfaitement et même beaucoup plus rapidement grâce à une nouvelle carte SSD. Merci de votre gentillesse et de votre patience, près à répondre aux questions et à donner des conseils, tout en fournissant une explication très détaillée du travail à effectuer. Je me suis réellement sentie en confiance :) Je recommande fortement ce magasin sur lequel je suis très contente d'être tombée et je reviendrai en cas de besoin !"

"Très bon accueil, l'équipe est super sociable et compétente. L'informaticien est sympa, arrangeant et donne un maximum de conseils. J'ai eu droit à une prise en charge dans l'heure qui suit, et je n'ai pas payé étant donné que mon appareil était irrécupérable."

"Prestation excellente et dans les délais! Mon ordinateur était très très lent et mon disque dur sur le point de s’arrêter ... grâce au nouveau SSD j’ai pu récupérer mon ordi en meilleur état et beaucoup plus rapide qu’avant! Je vous le recommande à 100%!"

"2 fois que j'y et 2 fois que je suis déçue. Juste commercial, n'a même pas pris la peine d'ouvrir mon ordinateur pour constater le problème car apparemment il était sûr de ce que c'était, veut toujours vous refiler les disques durs à 250 euros. Heureusement je suis allée voir ailleurs car le fait qu'il n'ait même pas ouvert mon ordi m'a fait tilter, et ce n'était qu'un problème de mise à jour, mon pc marche comme neuf !"

"Réparation d'un ordinateur Apple, rapide et efficace à un tarif correct. Bon accueil d'abord par telephone, avec des explications détaillées sur le travail à réaliser. Personnel très aimable. Le seul soucis c'est l'absence de parking devant le magasin."

"Wow ! Quel service extraordinaire ! Mon macbook pro était hors service, plus moyen de l'allumer du jour au lendemain... Mon ordinateur ayant déjà plusieurs années (il date de 2012) j'espérais tout au plus réussir à récupérer mes données et me préparais à racheter un nouvel ordinateur. La personne qui m'a accueillie est un vrai passionné. Il s'est montré patient et chaleureux et a pris le temps de m'écouter. Il a ouvert l'ordinateur devant moi, a exprimé quelques hypothèses par rapport au problème et s'est montré confiant de pouvoir le réparer d'ici le lendemain,... ce qui était fantastique voire inespéré puisque j'étais de passage à Aix-en-Provence et quittais la ville le surlendemain. Je n'ai jamais vu un service aussi efficace et aussi rapide. Pour seulement 250 euros, j'ai récupéré mon ordinateur le lendemain avec un tout nouveau disque dur beaucoup plus performant (mon ordinateur est maintenant comme neuf, voire mieux !). Et mes données ont été récupérées et réinstallées sur mon ordinateur. En résumé : merveilleux. Je recommande fortement ! Pour info : une autre personne est aussi disponible sur rendez-vous pour des mini-cours liés à l'utilisation d'appareils informatiques (je l'ai recommandé à ma mère)."

"Un réparateur et technicien honnête et qualifié. Pas de manigances, toujours à votre service et prêt à vous rendre service au mieux qu'il peut. Il cherche d'arranger le client même si le problème est irréparable ce qui était mon cas. Sérieux et fiable, ce qui est important dans ce genre de manipulations et de professions."

"Service au top! J'y vais régulièrement pour mes cartouches d'encre et l'informaticien m'a beaucoup aidé lorsque j'ai eu un problème de stockage avec mon ordinateur... je recommande ce lieu!"

"L'honnêteté existe encore!! ....et des gens passionnés aussi! Je ne savais plus quoi faire avec mon ordi en panne depuis longtemps, personne à su le réparer...jusqu'à ce jour où j'ai trouvé ce magasin! Merci beaucoup!"

"Après plusieurs expériences avec d'autres professionnels qui m'assuraient que mon Macbook Air n'avait plus plus aucune chance de survivre, à ma grande surprise ce professionnel a su enfin trouver la panne et me rendre mon ordinateur comme neuf. Je recommande absolument !!"

"Mon Mac book pro n'avance plus ... je cherche sur le net ce magasin , je passe les voir le diagnostic en deux minute j'accepte les réparations pour passer avec un SSD . je résume en quelque mots Accueil, Pro, Efficace . je recommande"

"Heureusement j'ai trouvé ce magasin qui m'a dépanné de suite ! Mon pc ne s'allumait plus, mais ce monsieur me l'a rendu mieux qu'avant le lendemain même! Grâce à son intervention rapide j'ai pu partir travailler tranquillement.... un grand merci !"

"Accueil très professionnel et travail efficace ! J'ai eu le malheur de renverser toute une tasse de thé sur mon mac et je le retrouve 3 jours plus tard plus rapide et en forme que jamais ! Je recommande vivement !"

"J'ai amené mon acer de 10 ans car il fonctionnait par intermittence et était très lent. Je l'ai récupéré 3 jours plus tard, pour une somme modique. C'est devenu une vraie fusée! s'allume en 6 secondes, les logiciels se lancent en un claquement de doigts, plus aucun bug. Un vrai PC de geek! Je recommande!"

"A éviter ! cet homme tiens plus du commercial (baratineur) que de l'informaticien. Je suis allé le voir pour changer mon disque dur et récupérer les données dessus, il m'avait dis pouvoir le faire, transférer les données sur un nouveau disque et cela en une semaine. J'ai récupérer mon ordi 1 mois et demi après et je n'ai toujours pas accès à mes anciennes données."

"Très satisfaite du professionnalisme, de l'accueil, de l'écoute et du service après vente. Cela fait un an que je me fournis à dépann mac. Entre autre, le Macbook pro acheté à petit prix est très performant. Je recommande ce professionnel."

"Je suis très satisfaite du service ! Mon macbook pro a été réparé en une journée et marche plus vite qu'un mac neuf! Les experts de chez Apple m'avaient conseillé de jeter mon ancien mac et d'acheter un nouveau....heureusement je l'ai pas fait! Merci à dépann mac pc d'avoir sauvé mon ordinateur!"

"Attention: Le monsieur a changé le disque dur de mon ordinateur, mais le neuf n'a même pas duré un mois. Quand j'ai apporté l'ordinateur à un autre réparateur, il a insisté que je voie de mes propres yeux ce qu'on avait fait chez Dépann mac pc, parce qu'il n'avait jamais vu pareil: Chez Dépann, on avait installé un disque dur privé de sa cartouche et seulement glissé dans une enveloppe en plastique. Bien sûr, comme ça, il n'y avait pas moyen de fixer le disque dur en place, la seule chose qui le tenait en place c'était le fait d'être branché à l'ordinateur. Pour compenser la perte d'épaisseur faute de cartouche inexistante, on avait glissé un bout de mousse derrière la plaque. Il n'y avait pas de marque indiquée sur le disque dur (pour savoir comment récupérer les documents dessus ou pour savoir s'il était sous garanti), deux vis avait disparu et un autre avait été remis au mauvais endroit. Finalement, on avait enlevé le cadre attaché à l'ordinateur qui tient en place le disque dur. Comme cette pièce ne se vend pas séparément, je suis obligée d'acheter un ordinateur neuf. Je me passe de faire des commentaires là-dessus, je laisse parler les faits."