Cyber-Jay / Centre de réparation Mac Paris-Réparation iPhone

"Encore une fois, de l'accueil à la réparation, en passant par leur professionnalisme, Je vous REMERCIE d'être redoutablement EFFICIENT. Avec une gentillesse dans l'écoute pour toujours apporter une solution. Merci Jonathan et à toute l'équipe de Cyber Jay"

"Cyber Jay, 6 ème arrondissement Paris . Merci beaucoup pour un accueil chaleureux, Très grande patience (dans le magasin et au téléphone) et des explications très claires. Mon vieux Mac Book Pro après un Patch OS et 8 go. Ram a retrouvé une seconde vie après intervention le 13 août dans votre magasin. Encore un grand merci à Jonathan ."

"Prise en charge très efficace et adaptée pour mon téléphone dont l'écran était cassé. Un réparateur de confiance, je recommande !"

"L'apple Store des halles sait même pas que vous exister... Ou alors ils font les ignorants par concurrence déloyale"

"Très content. Equipe souriante, accueillante, efficace et rapide. Tarifs soft. Bravo. Je recommande."

"Un accueil pro, des explications claires, et une réparation rapide. Mon macbook pro a retrouver la forme avec sa nouvelle batterie. Merci à vous"

"Expérience très positive Accueil chaleureux par l'équipe, qui a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème de mon ordinateur et m'ont proposé une solution claire et abordable. Le service était rapide, et j'ai récupéré mon appareil en parfait état, bien plus vite que je l’espérais . Je recommande vivement Cyber Jay ."

"Excellent service par une équipe compétente et dilligente . J’ai eu l’occasion d’utiliser leurs services pour mon MacBook ainsi que mon téléphone à plusieurs reprises au cours des dernières années avec grande satisfaction . La guarantie 1 an sur toutes les réparations est également appréciée ."

"Super expérience ! Johnathan patient, précis et hyper professionnel, nous a littéralement sauvé -moi et mon ordinateur - après une expérience catastrophique chez un autre réparateur."

"Faites attention au service que vous allez demander à Cyber-Jay. J’ai eu un problème avec le clavier de mon macbook pro 16 pouces. Les techniciens ont remplacé la carte-mère et ont remplacé la puce i9 par une i7 et ont enlevé 512gb de stockage et je ne l'ai appris qu'après la substitution. En plus, quand j’essaie de faire un factory reset de l’ordinateur, il reste complètement bloqué en raison d’une demande d’accès à distance d’une autre boîte qui n’est même pas Cyber-Jay. J’ai payé 300€ pour ne plus pouvoir utiliser mon ordinateur."

"Désastreuse intervention de Cyber-Jay sur mon MacBook Pro au prétexte de réparer un soi-disant connecteur de charge défectueux. Je ne venais pas pour mon connecteur de charge qui fonctionnait normalement dans l'ensemble, mais pour un nettoyage de mon ordinateur et une simple vérification. Je me suis retrouvée avec une machine en plus mauvais état après l'intervention de Cyber-Jay. La détérioration de mon MacBook Pro m'a coûté 250 euros. Par ailleurs, comme Cyber-Jay est fermé le week-end il est très compliqué de laisser sa machine quand on en a besoin toute la semaine pour le travail. Bref, je déconseille tout à fait ce réparateur incompétent, à la limite de la mauvaise foi et tout sauf professionnel."

"Accueil très agréable, à l'écoute et professionnel, connait très bien les produits. Changement de batterie de mon vieux mac book air en 20 minutes, vérification faite, plusieurs conseils donnés sans chercher à me vendre quoi que ce soit au contraire. Bref super"

"Très bon service, Jeremy est une personne disponible, accessible et dotée d'un fort relationnel commercial. Il a été à l'écoute et a respecté ses engagements dans l'entretien de mon matériel. Je remercie l'équipe :)"

"Size doesn't matter. Encore une prestation 5 étoiles pour CyberJay dans le minuscule local de la rue Mr le Prince. Changement du DD poussif de mon iMac 2015 pour un SSD 2To effectué en quelques heures. Accueil très sympathique."

"Service exceptionnel de réparation pour mon iMac en moins de 24 heures à des tarifs compétitifs, avec une grande gentillesse et une écoute attentive ! J'ai récemment fait réparer mon iMac par Jonathan, et je suis ravi de partager mon expérience positive. En moins de 24 heures, Jonathan a réussi à réparer mon iMac de manière efficace et professionnelle. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est que non seulement la réparation a été rapide, mais les tarifs pratiqués par Jonathan sont bien en dessous de ceux de la concurrence. Sa transparence et son professionnalisme m'ont vraiment mis en confiance. De plus, la gentillesse et l'écoute de Jonathan ont été des éléments clés de mon expérience. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de comprendre mes préoccupations et de s'assurer que je me sentais à l'aise tout au long du processus. En résumé, je recommande vivement les services de Jonathan pour toute réparation d'iMac. C'est un professionnel compétent, rapide, soucieux de la satisfaction de ses clients, et en plus, d'une grande gentillesse. Merci encore pour un service exceptionnel"

"Jeremy est au top !! J’ai fais tomber mon Mac et l’écran ne s’allumait plus ! Il m’a gratuitement ouvert le MAC pour vérifier les branchements et a rebranché ce qu’il fallait et ça fonctionne ! En 5 minutes, merci encore 🙏🏻🙏🏻"

"Totalement arnaque! J'avais déposé mon Mac ici à réparer après avoir pris de l'eau en fin d'avril, début mai. Après la desoxydation, comme ça marchait pas toujours, on m'a dit de remplacer 10 composants sur carte mère à 60€ pour 1. J'ai payé 600€ pour les remplacer parce que j'avais vraiment besoins mon ordi. En Septembre, mon Mac s'est éteint tout seul par hasard, je l'ai ramené là bas pour vérifier des composants ils ont changé (psk je pouvais pas penser des autres raisons). Après quelques jours, on m'a dit que le problème est l'écran donc faut le changer à 400€ (j'ai jamais fait tomber). J'ai décidé de ne pas le faire. Après j'ai demandé mes parents de le ramener au Vietnam, chez moi pour réparer, ils ont réparé à 60€ et le problème n'est pas venu de l'écran du tout, on avait pas besoins de changer l'écran. C'était juste un petit problème de connexion. Ça me mis en question pour des composants et ils prennent d'argent de des gens qui ont pas des connaissances. Faites attention si vous voulez venir ici voire pas du tout!"

"De loin, le meilleur magasin pour faire réparer son MacBook. Après avoir enchaîné plusieurs magasins proposant des prix exorbitants, je suis tombé sur cette petite boutique. Qui a su trouver mon problème directement en réparant ma carte mère sans forcément changer mon écran. Prestation faite super rapidement rien à dire, ils ont testé tous les composants avant de me le rendre. 10/10."

"Un accueil et une réparation en 48 h chrono de mon outil de travail si précieux mon Mac Book. Je vous remercie infiniment pour votre rapidité, votre écoute et votre incroyable travail, et en plus vous êtes super sympa !! Je vous recommanderai sans aucun doute. MERCIIIIII !!!"

"Merci à vous deux pour vos compétences, votre savoir-faire et votre professionnalisme. Et en plus, l'accueil est fait avec le sourire, chose rare de nos jours. Je recommande vivement cette enseigne pour tous problèmes Apple."

"EDIT: Suite à mon commentaire, Cyber Jay m'a appelé le jour même, ce que j'apprécie, me proposant plusieurs solutions qui me sembles acceptables. Je dépose mon macbook pro m1 qui ne s'allume après avoir pris la pluie. On me dis alors qu'après une désoxydation à 80eur celle ci n'a pas fonctionné et donc qu'il faut changer des pièces sur la carte mère. Finalement après quelques jour on me dit que l'ordi refonctionne pour un total de 400€ de pièces, seulement l'écran du mac ne fonctionne plus, il faut alors payer 1100€ pour changer l'écran. Je décide donc de récupérer l'ordinateur sans écran pour l'utiliser avec un moniteur externe. Puis un jour je décide d'ouvrir l'ordi pour faire un tcheck et je m'aperçois alors que l'écran est débranché, je le rebranche et au rallumage a ma grande surprise je découvre une fissure dans l'écran ( impossible que la pluie a fissuré mon écran ). Je n'ai pas contacté Cyber Jay a ce sujet puisque ayant récupéré l'ordinateur je n'ai aucune chance de pouvoir prouvé que c'est eux qui ont cassé mon écran! Bref vous l'aurez compris, faites très attention si vous allez chez eux, voir même, n'y allez pas!"

"Je suis passé en boutique pour un problème de charge par l'USB-C sur un Macbook Pro 2019. Je m'attendais à une douloureuse conclusion au vu de ce que je lisais sur les forums. Au final, très bien reçu, en 20min c'était réglé et je n'ai rien payé. Donc merci, j'atteste du sérieux et l'honnêteté de Cyber-Jay, je recommande et je garde l'adresse."

"J'ai eu recours à leur savoir-faire d'experts plusieurs fois et je peux dire qu'ils m'ont toujours tiré d'affaire. De vrais pro à qui je confie mon matériel les yeux fermés, merci infiniment à eux ! De plus ils sont non seulement aimables, à l'écoute, rassurants (dans ce domaine ils pourraient donner des formations à de nombreux médecins) et la cerise sur le gâteau c'est leur bonne humeur et leur humour ! foncez chez eux pour n'importe quel problème informatique ou de téléphone !"

"Très insatisfaite du mauvais service chez Cyber-Jay. On paye à l’avance (ok, 250€, il faut “commander la pièce…), on les rappelle après le délai prévu (ils devaient m’appeler), la pièce prendra 2 semaines et non une, ok… La pièce arrive, on leur amène l’ordi, ils remplacent la pièce (rétro-éclairage sur Macbook Pro M1), il me le rendent sans mentionner que la réparation n’est pas réussie, c’est à moi de le découvrir (certaines touches ne sont pas éclairées), ils salissent mon sac ordi qui m’est rendu taché et collant (“c’est le coursier”, pas un “désolé” ou “pardon”). Ils recommandent la pièce “défectueuse”, sous garantie. Cette fois-ci j’amène mon ordi en personne dans le 9è pour que ca aille plus vite sans les coursiers aller-retour du 6è au 9è… je récupère mon ordi soit-disant réparé et, à nouveau, c’est à moi de découvrir que certaines touches, mais pas les mêmes qu’avant, ne sont pas éclairées. 2 pièces défectueuses? Attention, ce ne sont pas des pièces Apple et, vraisemblablement d’après mon expérience, de mauvaise qualité. Ils me proposent de refaire changer la pièce une TROISIÈME fois. Non merci. Je ne retournerais jamais chez Cyber-Jay. Le plus énervant, à part l’argent dépensé et le temps perdu est l’attitude de la personne avec qui j’ai eu à faire; jeune homme mal élevé, pas sympathique du tout, à la limite de l’insolence. Je laisse très rarement des avis mais dans ce cas je voulais partager ma désagréable expérience chez Cyber-Jay. **Commentaire en référence à votre réponse: Je n’ai pas dit que le dernier rétro-éclairage du clavier était blanc blanc blanc, mais en réalité, il était plutôt crème (Sniff)…”. (je passe sur votre ton moqueur). J’ai simplement montré au jeune homme que le problème n’était pas résolu car, à nouveau, certaines touches étaient bien éclairées (blanches) et d’autres avaient une apparence plutôt sale, couleur “crème”. Le rétro-éclairage, évidemment, est supposé être d’une couleur UNIFORME. C’est tout."

"Mes sauveurs. J'ai eu plusieurs problèmes liés à mon Mac book pro et à chaque fois l'équipe de Cyber Jay a su régler le problème rapidement et avec professionnalisme. La qualité de leur service est irréprochable. Le petit plus c'est leur gentillesse et leur humour, ils rendent les moments compliqués beaucoup plus simples et savent rassurer les clients ! Vous pouvez foncer chez eux les yeux fermés ! Encore merci pour tout !"

"Vraiment pas emballé par la réparation, c'est vrai que les points que j'avais demandé à réparer l'ont été, mais au prix de quoi ? Tout a changé, à croire limite que j'ai récupéré l'ordi de quelqu'un d'autre, je n'ai plus aucun driver d'installer et on dirait qu'ils ne peuvent pas s'installer, je n'ai que des erreurs, idem pour les raccourcis clavier. Franchement, je suis gentil d'en mettre déjà deux étoiles"

"Je remet une mauvaise note car malheureusement seulement une semaine après avoir récupéré mon ordinateur normalement refait à neuf ( OFFERT par l’équipe à cause de la mauvaise expérience pour laquelle j’ai posté un avis) mon écran est cassé !!! Je ne l’ai pas fait tombé ni rien et ce n’est pas la VITRE qui est cassé mais bien l’écran. Sachant que je n’ai pas voulu posté de commentaire car je pouvais toujours utiliser mon ordinateur malgré le problème mais d’un coup l’écran ne fonctionne plus. Après plusieurs aller retours dans cette boutique je déconseille car à chaque fois il y’a un problème même quand tout est sensé être réglé et qu’il n’y a pas de fautes de ma part. Du coup en pleins partiels pas d’ordi ^^"

"Quasiment 1 mois et je n’ai toujours pas récupéré mon MacBook Pro alors qu’il m’avait dit au début 24h puis chaque jours ils m’ont fait poireauter pendant plus d’une semaine pour ensuite m’indiquer une erreur de diagnostic et qu’il sera prêt dans 1 semaine puis pas de nouvelles depuis. J’appelle pas de réponse. Et aucun délais n’a été respecté + on me tiens pas au courant c’est INADMISSIBLE!!!"

"Au top rien a dire réparation express honnête et vraiment efficace. Je recommande vraiment cette boutique le personnel est disponible professionnel et surtout des magiciens mon pc ayant pris un bain d’eau il fonctionne comme si jamais rien ne lui été arrivé pourtant c’était vraiment mal parti. Et surtout merci car l’écran tactile aussi a bien voulu fonctionner 2 semaines après je pense qu’il avait besoin de bien sécher malgré que vous m’aviez prévenu que cela risquerait de jamais revenir même après un bon nettoyage. Vous êtes magique. Merci"

"Une « première » pour moi chez Cyber Jay pour différentes interventions sur mon MacBookPro de 10 ans d’âge et auquel je suis attaché. Résultat : Parfait tant sur la plan du résultat de l’intervention technique que sur la qualité du technicien - responsable qui vous accueille . A la fois , clair , net et précis mais aussi pédagogue ( explique parfaitement le pourquoi du comment) , d’excellent conseil . Tiens parfaitement ses engagements . Respect du délai . Et cerise sur le gâteau, très.sympa et d’un accueil chaleureux. .Adresse à conserver au cas ou…."

"Le meilleur lieu pour faire entretenir / réparer / acheter du matériel Mac. Compétence, gentillesse, écoute du Client, conseils éclairés et prix serrés sont toujours au rendez-vous. Ils prennent leur temps pour comprendre et conseiller l'utilisateur, ça devient de plus en plus rare... Et même le café offert est très bon ! :) :) :) Une adresse précieuse, à consommer sans modération !"

"Au top ! L'écran de mon mac réparé en 24 h avec le sourire ! Très compétent et qui parle le français, déso mais les réparateurs où on ne comprend rien , c'est compliqué pour l'échange et comprendre ce qu'il se passe pour l'ordi... Merci merci je recommande +++ erci je recommande+++"

"Accueil d'une gentillesse et d'une compétence remarquable ; avec sourire il explique en termes compréhensibles et prenant le temps nécessaire l'incident et ce qu'il va faire pour y remédier pas seulement à moi mais aussi à la personne qui me précédait. après le diagnostic, si c'est possible la réparation est immédiate. je recommande vivement ce magasin."

"Personnel sur place agréable et à l'écoute mais plusieurs aller-retours à la boutique pour changer une batterie de MacBook Pro qui se sont révélés sans succès. Batterie qui ne tient pas au case, plusieurs changements, plusieurs rappels et passages au magasin. Un jour je reçois une explication A, un autre jour une explication B - verdict personne ne sait vraiment ce qui se passe. Batterie qui passe de 70 à 6% en l'espace de 5 Mins, malgré le remboursement de l'équipe je me retrouve avec une batterie qui fonctionne encore moins que l'originale."

"Excellente adresse pour faire réparer un Mac à un prix raisonnable. Accueil, gentillesse, explications, suivi, tout au top. Un grand merci à Jonathan pour son empathie et sa patience devant ma détresse. Mon Mac Book pro qui n'a pas trois ans avait un problème de clavier et de batterie endommagée. Au départ Apple devait me les changer gratuitement car problème venant de la série que j'avais mais ils ont trouvé de l'oxydation. J'avais en effet renversé un café sur le clavier il y a un certain temps. Le service chez Apple est également parfait par contre la facture de réparation était salée, presque aussi cher qu'un Mac Book neuf.. Cyber-jay a d'abord fait 2 désoxydions mais les problèmes persistaient. Le diagnostic n'était pas bon, avec sûrement changement de composants ou de la carte mère, donc cher (mais moins que chez Apple) mais finalement cela venait de la batterie et du clavier. Donc desoxydation, changement de clavier et de batterie et tout est rentré dans l'ordre pour le tiers du prix de chez Apple. On m'a tenu au courant au fur et à mesure et toujours indiqué combien cela me coûterait et combien de temps cela prendrait. Encore Merci. Et je ne boirais plus de café près de mon portable!"

"J’ai sollicité plusieurs boutiques à Paris mais j’ai rarement reçu un accueil aussi professionnel. Service, rigueur, compétence, professionnalisme, conseils, honnêteté, dans l’intérêt bien compris du client et de l’atelier. Difficile de demander mieux pour une réparation plutôt compliquée. Merci encore. Je recommande vivement. Zag zoo films."

"Boutique du 4 rue Monsieur Le Prince (75006) - Odéon : Plus de peur que de mal finalement pour mon MacBook Pro : un problème d'électricité statique qui avait tout planté. Diagnostic posé immédiatement par Jonathan et ordi. en ordre de marche en quelques secondes (un jour férié). Qualité d'écoute, explications : au top. Accueil téléphonique : 5/5 et suivi des messages postés (rappelée le lendemain comme indiqué sur le site). Maison très sérieuse. Je recommande."

"Je déconseille fortement cette boutique. J'y suis allé une première fois, un lundi, pour faire réparer l'écran de mon téléphone qui était tombé. C'est la deuxième fois que ça arrivait. La première fois j'ai été dans une boutique de réparation vers Montparnasse, la manip avait duré 2h, j'avais payé 100 euros et je n'ai eu aucun soucis. Cette fois, parce que Cyber Jay est plus proche de là ou j'habite, j'ai décidé d'y aller. La facture était de 232 euros. J'ai perdu toutes mes données et l'écran de remplacement est de mauvaise qualité : Face ID ne marche pas, le tactile est moins précis ... Tout ça pour une réparation qui a démarré lundi et fini vendredi. La personne à l'accueil n'a pas l'air de savoir ce qu'elle fait. Quand je lui ai demandé si je pouvais réparer Face ID, il m'a dit que j'en avais pour 48h sans téléphone..."

"Vous cherchez un réparateur Apple honnête il est là !! Merci au gérant de la boutique Paris 6ème qui assure un suivi de pro. Réparation en seulement 3 jours d’une carte mère sur MB Air 2015, desoxydation et remplacement d’un composant pour un prix tout à fait abordable. Je m’en tire pour 120€ au lieu de 500€ chez Apple, au top."

"Très contente du service de Cyber-Jay. Mon vieux iMac m'avait lâché du jour au lendemain (écran noir) alors que je n'avais fait aucune sauvegarde. Mais Cyber-Jay a réussi à extraire toutes les données de ma vieille bécane. Dix ans de boulot et de données ont ainsi été sauvées ! Ça valait bien trois jours de patience et d'angoisse."

"Suite à un problème de carte SD coincée dans le lecteur CD de mon iMac, Je suis allé vers ce magasin suite aux commentaires élogieux sur Google Maps. Leur site internet est aussi assez complet en terme de réponse aux différents cas qui peuvent se produire avec du Mac en général. Service, accueil parfait et très agréable. Service rapide dans la journée. Tarif sans surprise je recommande sans hésitation"

"Je recommande à 100% cet endroit ! Au lieu de devoir changer complètement ma carte mère (600€) chez un autre réparateur, ils m'ont proposé une désoxydation (79€) et ont sauvé mon ordinateur suite à un accident avec un liquide. De plus, ils sont très aimables, ils expliquent bien et sont rapides."

"Je ne recommende absolument pas cet endroit. Qualité du service très decevante. Je suis venue avec un problème du claviers dans MacBook Air. On m'a mis le claviers AZERTY alors qu'avant c'etait en QWERTY européen. Un problème d'enceinte s'est produit, clairement lorsque de la reparation. Deuxième reparation - on a jeté mon topcase sans me le demander et on m'a mis un claviers QWERTY americain (toujours pas le même qu'au debut). Le nouveau topcase a eu un defaut (endommagé sur le bord). Troisième essaie; j'ai reçu un bon claviers et un bon topcase, sauf qu'il y a eu un problème d'eclairage et un clavier était endommagé sur le bord. Finalement, après avoir parlé avec le manager, tout va bien sauf quelques petits détails (topcase avec des raillures donc pas neuf)."

"Je suis aller voir la boutique Cyber Jay pour de nombreux problèmes : carte mère, liquide sur le clavier + dysfonctionnement du clavier. La réparation a mit environ 2 semaines pour un montant de 354 euros. Ils sont très professionnel juste quelques points négatifs : j'ai perdu toute mes données (heureusement j'avais tout sauvegarder sur un disque dur externe et mon cloud), et la coque arrière de mon ordinateur n'a pas été revissé. J'habite très loin, et j'ai du faire de nombreux aller - retour pour trouver des solutions. Avant de finir le travail, un re vérification serait nécessaire. Sinon, satisfaite de la réparation."

"Disponible, rapide, de bons conseils, honnête et excellent rapport qualité/prix. Mon MacBook pro endommagé a été réparé en moins d’une heure ; les conseillers sont patients et ont de vrais bons conseils. 100% recommandé !"

"Très déçu de mon côté. je suis allez les voir pour un petit soucis avec mon clavier, je suis reparti toujours avec le même problème. Ils ont été très gentil, ils m’ont changé le trackpad. Attention, ils m’ont appelé avant pour me demander s’il devait le changer ou non. Étant donné qu’ils étaient professionnels j’ai dit oui même si dans ma tête je me demandais pourquoi changer cela alors que c’était une touche du clavier qui ne fonctionnait pas. ils m’ont bien pris pour un con et ont bien pris mon argent je serais vous je n’irai pas. Je ne sais pas si vu mon handicap ils ont vu un pigeon en face d’eux mais parfois je me demande vraiment."

"Je suis assez déçu de mon expérience chez Cyber Jay dans le 6ème. J'avais vu les commentaires négatifs mais, j'avais décidé de tout même tenter le coup. Et effectivement, les vendeurs sont super accueillants et professionnels et connaissent leur métier. Mais, je ne viens pas pour être bien accueilli mais réparer mon matériel. J'ai fait changer mon clavier et on me la remplacé par un clavier dont les touches tiennent à peine ... Ce n'est pas professionnel du tout. Après, avoir payé plus de 100€ pour ça, je vais devoir repartir faire changer mon clavier à nouveau ......."