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" Mike, Ce n'est pas la plateforme que je souhaitais utiliser pour communiquer mais vous n'avez pas répondu à de nombreux appels, messages et emails. Merci de me contacter au plus vite pour discuter de la finalisation des travaux dans notre propriété. Merci."

" Ce one man band nous a offert une livebox d'occasion lorsque nous en avons commandé une nouvelle, ne répond pas à son téléphone, crée un compte sous un autre nom, nous n'avions pas Internet et des problèmes sans fin. Ce qu’il faisait, je vous laisse le deviner. Je ne recommanderais donc pas"

"J'ai vu l'annonce de Mike dans un magazine en 2020 après mon déménagement en France et je l'ai contacté pour qu'il nous installe un abonnement internet. Il l'a fait pour nous et n'a rencontré aucun problème jusqu'à ce que nous venions résilier notre abonnement en avril de cette année (22), après être passés à la fibre optique chez un autre opérateur. Impossible d'accéder à notre compte sur l'espace client. J'ai appelé Mike et laissé un message pour lui demander les informations qu'il avait utilisées pour créer notre compte (nous avions toujours trouvé étrange de ne jamais recevoir de courrier de l'opérateur). AUCUNE RÉPONSE. Nous avons finalement envoyé une lettre de résiliation avec le numéro de carte SIM de notre box, notre adresse e-mail et notre numéro de téléphone. Nous savions que le compte était résilié car ils avaient cessé de nous facturer chaque mois, mais nous n'avons reçu aucune réponse de leur part à ce sujet. Nous avons reçu mardi dernier une lettre d'une agence de recouvrement de créances au nom de l'opérateur pour 149,00 € à payer sous 7 jours. Nous avons contacté l'opérateur pour en savoir plus. Il s'agissait d'une pénalité pour non-retour de leur équipement, dont nous ignorions tout. Nous avons répondu que nous l'avions toujours et que nous pouvions le retourner. Ils nous ont dit qu'un autre service nous contacterait immédiatement pour nous indiquer où et nous ont fourni le numéro de téléphone habituel. Nous leur avons dit que ce n'était pas notre numéro, mais ils n'étaient pas intéressés, car le numéro qu'ils contactaient était celui avec lequel le compte avait été ouvert. Nous avons vérifié les chiffres fournis et il s'agissait du numéro de portable de Mike (il avait également utilisé une adresse e-mail fictive). Nous avons immédiatement appelé Mike et il nous a confirmé qu'il venait de recevoir un message de l'entreprise. Nous lui avons dit que nous avions reçu une facture et qu'il pouvait nous envoyer les détails du message afin que nous puissions retourner le matériel. Il a dit qu'il « examinerait ». Aujourd'hui, vendredi, il n'a toujours pas eu la décence de nous répondre. À cause de son service client déplorable, nous venons de devoir payer 149,00 € à une société de recouvrement de créances pour blanchir notre réputation."

" Résolu le problème avec notre Sky box avec facilité. Je l'utiliserais à nouveau si nécessaire !"

" Je ne peux pas assez féliciter Mike. Il va au-delà des attentes, son service client est superbe et son travail est de la plus haute qualité. Je n'hésite pas à le recommander."

" Mike connaît clairement son métier. Service très serviable et sympathique. Recommande fortement."

" Expert anglophone sur tout ce qui concerne le satellite et Internet. Hautement recommandé."

"C est cool"