CERIOSA : Dépannage informatique

"J'ai contacté ce service pour un problème de connexion Wi-Fi non détectée par mon ordinateur. Le gérant a examiné l'appareil pendant environ 25 minutes. N'ayant pas réussi à identifier ou corriger le problème, il m'a exigé 50 € pour ce temps passé, arguant qu'il s'agissait de son tarif horaire. Malgré mon insistance pour proposer un montant de 20 € ou 30 € pour le temps investi, il a refusé et m'a forcé à payer 50 € sans aucune réparation effectuée. Il a même conditionné la restitution de mon ordinateur au paiement de cette somme. Finalement, il a réalisé une manipulation temporaire qui a fonctionné quelques jours seulement. Aujourd'hui, mon ordinateur ne détecte plus le réseau Wi-Fi à nouveau. J'ai donc payé 50 € pour 25 minutes de diagnostic non concluant et une solution éphémère. Cela représente une perte de temps et d'argent totale. Je déconseille fortement cette adresse. Le service n'est pas à la hauteur et la politique tarifaire est inacceptable pour un problème non résolu."

"Très réactif et professionnel."

"Je suis en vacances et j ai perdu l usage de ma tablette,car celle me réclamait un code d accès que je ne connaissais pas.après avoir réinitialisé cette dernière,j ai tout perdu!!! Mr ceriosa a été d une gentillesse extrême et d un professionnalisme extraordinaire. Il a réussi a retrouvé mes codes et m a remis en route ma tablette.MERCI à lui de tout mon cœur.il existe encore des professionnels qui ne pensent pas qu au profit!!!. Chapeau bas Monsieur ...."

"Personne très à l'écoute, de bons conseils."

"Venu pour un câble VGA, proposé 13€ d'occasion alors qu'un tel câble en vaut limite 8 neuf. Le gérant refuse la vente en me manquant de respect lorsque je souligne le fait qu'il soit d'occasion, je cite Toi t'as perdu une occasion de te taire. Magasin à éviter si vous n'êtes pas connaisseurs et que vous souhaitez vous prévenir d'arnaques potentielles Édition suite à la réponse du propriétaire du 18/02/21 17h: Premièrement, je ne suis plus un adolescent, je ne vous permet pas d'émettre un tel jugement sur ce que je suis sans connaître mon âge. Deuxièmement, lors de la vente, je n'ai nullement critiqué ni votre personne, ni votre travail : il s'agissait d'une simple constatation sur le produit afin d'avertir mon oncle, remarque que vous avez certainement mal pris car vous ne vous attendiez pas à ce qu'une personne compétente ne vienne vous demander cette chose mais ne s'agit là que d'une interprétation de ma part. Dans tout les cas, votre réaction à ma remarque était tout sauf professionnelle et je maintiens mon avertissement pour les éventuels nouveaux clients qui souhaiteraient prendre contact avec vous sans avoir un minimum de connaissance préalable sur les prix des produits : vous avez encore une fois voulu vendre un produit à plus du double de sa valeur, voire du triple vu qu'il s'agissait très probablement d'un câble de récupération vu l'endroit où vous l'avez pris dans l'arrière boutique. Je pense également que ma réflexion et mon comportement avant que vous ne me manquiez de respect ont été très respectueux, malheureusement je refuse de faire preuve d'hypocrisie en restant sans rien faire face au déroulement de la suite de la vente, d'où mon avis ici. Je suis également disponible par téléphone si vous souhaitez en parler de vive voix, même si d'après vos réactions, je doute que cela mène à quelque chose de productif."

"Accueil sympas et vous donne de bon conseils"