Centre de réparation Microsoft Surface, Lenovo, Acer

"J'ai envoyé par la poste une tablette REMARKABLE qui était tombée sur le bouton on/off et ne marchait plus correctement depuis. Après un paiement en ligne et un échange par mail, le service a été parfait: rapide et efficace surtout, notamment vu le prix de cette tablette et le peu de réparateurs qui ont les compétences! Je recommande à 100%"

"Une longe attends sans résultat. La réparation sur place ne se fait plus. Malheureusement l’ancien centre de réparation sur place était fermé."

"Ma surface ne démarrait plus, ils l'ont réparé dans la journée pour 90€ alors que personne d'autre voulait le toucher.... Sinon super accueil !"

"Nous avons confié un ordinateur Surface pour un devis et avons dû payer 60 euros pour le diagnostic qui n’a jamais été fourni . Nous avons dû payer 150 euros pour la mise sous clé USB de plusieurs fichiers sans savoir si l’ordinateur pouvait être réparé ou non ? Il nous a été rendu en l’état sans aucune explication sur la panne. Kevin, le technicien, était d’une arrogance insupportable quand nous l’avions interrogé sur la réparation !"

"L'entreprise Micro-Cocktails m'a donné entière satisfaction, suite à un problème de bruit sur une surface Book. Elle n'a pas essayé de me vendre un ventilateur inutilement et m'a tenu informé à chaque étape de la réparation. Une entreprise sérieuse, fiable et professionnelle."

"Lamentable et scandaleux. On va pour faire nettoyer un ventilateur d'un pc portable. Avec une attitude froide, on nous dit que de toute façon il faudra remplacer ou changer de pc parce que ça ne va pas tenir. En effet le soir même le pc lâche. On l'amène dans un autre magasin informatique, et surprise, quand ils ouvrent le pc, le radiateur est plié à deux endroits. Impossible de trouver la pièce. C'est une honte de faire preuve de si peu de professionnalisme et de ne même pas assumer avoir fait une erreur. Tout ça avec un coût exorbitant. A fuir."

"Remplacement d’une batterie sur une Tablette Microsoft Surface Pro 4 qui avait gonflée (et qui commençait à soulever l’écran) ; Résultat impeccable ! L’intervention est à peine visible (alors qu’il a fallu démonter tous les composants de l’écran à la carte mère). Bon accueil ; des explications techniques sur l’opération (et les risques notamment pour l’écran que la boutique s’engage à remplacer s’il est détériorée pendant l’opération). Bref vraiment rien à redire ! Ils connaissent très bien les produits Microsoft !"

"Accueil extrêmement aimable et efficace. Après un refus de trois autres magasins de m'aider à mettre en route (apairage) ma GoPro achetée sur le site GoPro, le responsable de ce magasin a pris le temps de faire la manip et de me donner toutes les explications - sans rien me demander. J'y retournerai certainement pour toutes mes réparations plus sérieuses."

"le monsieur explique bien les problèmes et solutions. Il est calme et précis. Il m'a rendu mon ordinateur dans les temps, réparé nettoyé avec une nouvelle batterie. Une nouvelle vie pour mon ordinateur, pour 180 euros. Je l'avais acheté 1500 il y a 6 ans, et je compte le prolonger au moins encore 3 ans. J'ai fait une affaire."

"Très bonne expérience, mon ordinateur qui était bien cassé a été réparé presque comme neuf ! Service très efficace et surtout très rapide, j'ai pu le récupérer dès le lendemain ! Je recommande 👍"

"Réparation très efficiente sur Microsoft Surface Book 2 qui ne démarrait plus. La personne a pris du temps pour m’expliquer les possibles pannes tant au téléphone qu’au magasin. Ordinateur déposé un lundi soir, résultats du diagnostic le mercredi matin et ordinateur réparé le mercredi soir. Très efficace et professionnel. Je recommande vivement."

"Le port de charge de ma liseuse kindle était cassé …la réparation a été faite en 24H !! Technicien agréable et efficace merci encore"

"Accueil très agréable par un technicien sollicité pour ma tablette Samsung A10 en fin de vie. Diagnostic immédiat et scénarios de réparation proposés. Aucune incitation à une dépense probablement inutile : j'ai bénéficié - gratuitement - d'un conseil totalement pertinent. Je reviendrai sans aucun doute."

"J'ai malheureusement renversé une bonne quantité d'eau sur mon ordinateur et ai fait n'importe quoi après... résultat ordinateur ne fonctionnant plus ! Ils ont réussi à diagnostiquer les composants à remplacer et à réparer mon ordinateur en moins de 3 jours !!! Et tout ça en me tenant au courant étape par étape avec l'envoie de messages avec photos. La personne à l'accueil (le patron ?) est très compétente et de très bon conseil. Je recommande vivement."

"J'ai utilisé les services de cette boutique pour la réparation d'un écran Asus portable, ainsi que le décrassage d'un ventilateur + pâte thermique d'un pc portable gamer. Le staff a pris le temps d'expliquer la source du problème parfaitement, et a effectué une prise en charge rapide et efficace de mes ordinateurs. Je recommande."

"Il y avait pas moins comme étoile mais vous le méritez bien Très mal accueilli se sentir pas intéressé du tout pour mon problème de gopro et ne pas comprendre se que je demande en me disant la gopro ne vas pas sous l'eau alors que bien sur que oui et que en 4 ans j'ai fait plus de 2000 vidéo sous l'eau et de devoir répéter la chose bref vous étiez pressé de retourner à l'arrière de votre boutique merci de rien en faite et je ne recommande pas vous êtes incompétent dans votre domaine"

"J'y suis passé début 2023 pour remplacer le clavier défectueux de mon Asus Vivobook. La réparation s'est bien passée, un nettoyage de la crasse a également été effectué. Le problème est que, quelques semaines après seulement, mon ordi est tombé en forte panne, il se mettait dans un mode de veille prolongé et il était impossible de le rallumer. Je suis repassé chez eux, j'ai dû payer 39 euros de diagnostic (jusque là, pas de problème j'imagine, c'est normal) mais également 20 euros de réparation, réparation qui a consisté en un simple Bon... on sait pas... on a reset la carte mère et voilà.... C'est cher payé non ? Autant vous dire qu'à peine rentré chez moi (je n'exagère pas), l'ordi s'était déjà éteint de nouveau et qu'il était impossible de le refaire marcher. Commençant un stage, dans le rush, je n'ai pas eu la force de retourner là-bas. J'ai démonté moi-même l'ordi et j'ai réussi je ne sais comment à le rallumer. Je l'ai gardé allumé constamment pendant environ 1 mois (ce qui n'a pas dû faire du bien à la machine, j'en suis conscient...). Entre temps, j'ai subi d'autres galères loufoques, des touches du clavier se sont mis à ne plus marcher et ce de manière totalement aléatoire ??? C'était le panier surprise chaque matin en ouvrant le bordel, certaines se remettaient à répondre et de nouvelles me disaient au revoir. Bref, de quoi aller m'acheter un nouveau portable après quasiment 300 euros dépensés pour ce réparateur. Toute réparation a un prix et je ne remets pas cela en cause, mais le produit attendu en retour se doit d'être aussi à la hauteur. Si on regarde les faits et seulement les faits : avant ça, mon ordi de 4 ans et demi (durée de vie encore bonne) fonctionnait très bien, après ça et à cause d'une seule touche F décollée, j'ai cru recevoir une machine en kit. Je ne dis pas qu'ils ont causé tous les dysfonctionnements répertoriés, mais permettez-moi, en tant qu'étudiant qui doit déjà payer sa nourriture en priorité, de l'avoir un peu en travers de la gorge."

"Panne du bouton de démarrage sur un Asus N550JX, très belle machine de 9 ans, 1T, 8Go, écran tactile 15 pouces... Trouvé par hasard après refus Assistance Asus. Après appel téléphonique, dépôt de la machine 30mn après. Explicitation de la panne et de la méthode de réparation, les pièces détachées n'étant plus disponibles. 9 chances sur 10 de remise en état. Après démontage, devis une heure après. Machine disponible le lendemain à 15h... Compétence, pertinence du diagnostic, célérité des travaux plus un conseil pour doper la machine par echange HDD par SSD.. Merci"

"J ai déposé le matin à 11h un ASUS R752L de 5ans pour un Diagnostic suite pb avec maj W10 22h2 . Diagnostic de 39e ,hdd hs. Remplacement par un SSD de 1 To. J ai repris l ordi à 15h. W10 réinstallé + divers pilotes. Tout est ok Asus rajeuni !! Boutique clean, bon accueil. Quartier pour magasiner en attendant , fnac ternes etc. Frais de 249e pce et mo,dont déduction moitié diagnostic,pas excessif vu le service. Je recommande, ceci est un vrai avis. RR"

"Changement du clavier de mon ordinateur portable HP Spectre, dans des délais très raisonnables et à un tarif vraiment correct. (alors que d'autres professionnels sur Paris spécialisés ordinateurs portables me prévoyaient plusieurs mois de délais et des tarifs bien plus élevés) Je recommande vivement cette boutique. Merci à eux pour le service et l'accueil"

"Assez rapide pour la prise en charge mais mauvaise réinstallation du cadre de l'écran d'un ordi ASUS (vis à l'intérieur détachée) 7 mois après le changement de la dalle de l'écran portable VIVOBOOK ASUS. N'étant plus sur Paris je ne pouvais rien réclamer."

"je suis vraiment satisfait, après avoir fait le tour de plusieurs réparateurs qui n'ont pas voulu prendre le risque a réparer ma tablette pc (galaxy book 12).. mais Micro Cocktail a réussit à la réparer. je recommande vivement. merci"

"Problème de batterie du à la chaleur. Merci micro cocktails! Intervention rapide et à un tarif très correct. Excellent accueil. Professionnalisme. Sans téléphone on ne peut plus rien faire maintenant."

"Bonjour, Je recommande vivement cette entreprise pour la compétence , le professionnalisme et la disponibilité des techniciens toujours prompts à vous donner des conseils judicieux . Dépannage rapide sans rendez vous et écoute attentive de vos problémes d'ordinateur . la relation client est excellente et le respect du client est total .... point important : sauvetage des données parfait ! Merci, Cordialement"

"-Diagnostic gratuit d'après le site mais à peine arrivée, -40€ car C'est pas gratuit -Expliquer quelque chose, c'est une chose. Mais parler au client comme à un enfant qui comprend rien, c'est juste aberrant. -On me dissuade de remplacer ma carte mère en disant que je dois commander moi-même une non-officielle pour pas qu'ils soient responsables, que ça vaut pas le coup et que racheter un PC c'est mieux. -Ne connaît pas le prix d'une carte mère, me dit qu'on m'enverra une estimation dans l'après-midi : jamais rien reçu. -Des commentaires non-sollicités et pas du tout constructifs sur le nouveau PC du client (qui je rappelle a été acheté car ils veulent pas réparer l'ancien) en disant que c'est pas si récent, que ça passe mais qu'il y a mieux... -Refus de racheter les composants de l'ancien, Je vais pas abimer d'autres ordis avec les pièces de celui-là, jeté à la poubelle par leurs soins. Plusieurs pièces étaient en super état et dans tous les cas les composants rares ont de la valeur. -Dans la foulée, fait des blagues, Normalement vous reviendrez pas avant quelques temps, et, au lieu de les expliquer au client qui dit 3 fois ne pas comprendre, demande sa carte bleue..."

"Cet atelier m'a aidé à réparer un ordinateur portable Asus qui ne fonctionnait plus, il a fallu faire des micro soudures au microscope pour remplacer des condensateurs, en un jour et demi l'affaire était pliée je les recommande"

"Mon asus rog phone 2 est tombé dans l'eau... Ils m'ont fait un diagnostique et ont été très réactifs concernant le devis et la réparation à faire. (il a fallut changer le connecteur d'écran et le connecteur de charge) Les prix sont abordables pour ce genre de service et il y a aussi une garantie de 3 mois. Ce que j'apprécie aussi c'est le fait qu'on peut voir leurs prix à l'avance sur leur site ! En conclusion, ils ont été efficaces, je les recommande sans hésiter."

"Je paye 40€ pour réparer la vitre de l'appareil photo de mon smartphone. Ils posent la vitre avec une bulle entre la vitre et l'objectif. Du coup mon téléphone ne fait plus la mise au point. Quand je demande réparation ils font preuve de mauvaise foi et nient les faits."

"Je viens de faire réparer mon Asus Zenfone 7 pro suite à une chute, échange de carte mère pour ne pas perdre toute mes données et mes accès. Réparation bien effectuée, en temps et en heure, et tout fonctionne parfaitement que du bonheur. Merci à eux."

"J'ai fait changer l'écran de mon Pixel 4. Je n'ai pas trouvé moins cher à Paris, et cela a pris seulement quelques heures. Tout fonctionne parfaitement bien, mais depuis le changement d'écran, le bouton marche/arrêt ne fait plus de clic (mais il marche très bien sinon). Les bords du dos du téléphone ont été un peu endommagés (c'est presque invisible, mais on le sent au touché), probablement au moment du décollage pour faire les branchements, mais je pense que c'était inévitable (ce n'est pas très important puisque de toute façon, cette partie n'est plus visible sous la coque de protection). Hormis ces petits détails, je suis globalement satisfait."

"Je vous remercie infiniment pour votre gentillesse, votre professionnalisme, rapidité (délai super court : 3 – 4 heures), efficacité et compréhension! Mon laptop Asus est comme neuf et fonctionne parfaitement. J’ai eu la chance de tomber sur ce centre de réparation avec personnel sérieux et professionnel. Je recommande. Allez-y les yeux fermés et sans hésitation."

"Le site ne proposait pas la réparation sur mon xiami mi 10, je les ai donc contacté pour leur demander si la réparation etait quand même possible et m'ont répondus qu'il n'y avait pas de problème. J'ai donc envoyé mon téléphone à leur boutique à Paris (je suis de Lille) ils ont été a l'écoute, rapide (2 semaines en sachant qu'il n'avait pas la pièce en stock) et professionel pour un prix raisonnable. En bref je recommande."

"J'ai ramené mon PC en réparation car il faisait fréquemment des écrans bleus. On m'a aidé très professionnellement et on a nettoyé mon PC car il y avait beaucoup de poussière à l'intérieur qui faisait que le PC surchauffait. Depuis, ça va beaucoup mieux. On ne sait toujours pas à 100% d'où viennent les écrans bleus, mais l'équipe reste en contact avec moi par SMS et répond sans charge à mes questions. C'est vraiment super gentil et professionnel. Je recommende."

"Smartphone apporté pour écran HS réparé en quelques heures. Honnêtes, ils auraient pu facturer l'écran comme diagnosticé initialement mais ils n'on juste eu qu'à réparer un faux contact donc réparation beaucoup moins chère que prévue !"

"Boutique très efficace le seul problème c'est le prix qui est un peu élevé mais sinon excellent service j'ai payé 69 € pour le changement d'une batterie sur un Asus zenfone 3"

"Prise en charge et compréhension du problème rapides (réparation) , délai très court (1j dans mon cas) et réparation conforme sans mauvaise surprise (pour l'instant !). Bons conseils (pas de surfacturation à vouloir glisser des réparations non nécessaires)"

"Boutique très sérieuse. Réparation d'un Samsung A50 tombé en mer. Changement de batterie et du micro 🎤. Fontionne parfaitement. Réparation en 48h. Merci pour le service sérieux."

"Génial ! Des professionnels qui m'ont sauvé mon Microsoft Surface Pro sur lequel j'avais malencontreusement renversé une tasse de thé. Certes, la réparation et les pièces détachées m'ont coûté un certain prix, mais je ne regrette pas la dépense qui m'est quand même revenue moins cher que l'échange standard proposé par Microsoft et grâce à laquelle j'ai pu récupérer ma machine avec toutes ses données et paramétrages en quelques jours."

"Je leur envoi mon telephone par voie postale, après qu'il m'aient confirmé qu'ils possèdent bien la pièce. Facture à 220 euros tout de même. Ils recoivent le téléphone et, pouf! Ils n'ont plus la pièce. Ah si ! Ils l'ont, mais elle est défaillante, quelle coincidence inopinée ! Donc soit j'attend 3 semaines le temps qu'une nouvelle pièce arrive (probablement d'une autre planète, vu le temps de livraison) soit je récupère mon téléphone, et ai payé 40 euros pour les envois par voie postale, pour... rien du tout. Encore merci pour ce service de grande qualité. On y perd du temps, de l'argent, et le tout, pour absolument rien du tout ! De plus,je suis toujours dans l'attente de mon remboursement. Merci de remercier à ce Problème rapidement."

"Remplacement d'un connecteur de charge sur un Huawei Mate 10 pro. Téléphone envoyé depuis Bordeaux par colissimo et revenu dans la semaine. Tout fonctionne bien maintenant, bon boulot !. Je suis vraiment satisfait de la prestation. Un seul petit regret : peu ou pas de communication à part les mails d'expédition."

"Point de chute du site atelierasus.com. Le vendeur dit ne pas pouvoir approvisionner une batterie pour un ordinateur Asus récent (2 ans) et renvoie le client sur e-bay pour trouver un transfo d'alimentation. A croire que cette boutique (vide à mon arrivée) n'a pas besoin de clients !"

"J'étais venue il y a 2 semaines environ pour changer mon écran cassé suite à une chute et était plutôt satisfaite de la réparation. Le seul point qui me chiffonait, c'était la qualité de l'écran de remplacement : Micro Cocktails m'a assurée qu'il s'agissait d'une pièce d'origine (Xiaomi Rednote 5 - des écrans très solides ). J'ai bien noté une différence notable au toucher mais pas de quoi non plus crier au loup. Sauf que mon écran s'est fendu sans aucune raison juste à côté du bouton de volume, sous la coque de protection ! Hallucinant !! Ai-je appuyé un peu fortement sur le bouton de volume ? peut être ??? Mais il s'agit là de conditions on ne peut plus normales d'utilisation et je devrais pouvoir manipuler mon téléphone sans craindre de le fissurer. Une chose est certaine: cet écran N'EST PAS SOLIDE DU TOUT, je remets totalement en question sa nature de pièce d'origine. Je vous laisse deviner la suite qui est déjà décrite à plusieurs reprise dans les commentaires : refus de prise en charge. J'ai donc payé 90 euros un écran de qualité minable et j'ai même été accusée de l'avoir fait chuter : selon la personne que j'ai eu au téléphone, seule une chute peut expliquer la situation. C'est fort d'avoir ce genre de réponse toute prête sans même avoir vu le téléphone, ça en dit long sur la qualité de l'analyse et du service après-vente. Je confirme les histoires des personnes qui se sont plaintes du même problème dans les commentaires d'avant : ce ne sont pas des mensonges, contrairement à ce qu'essaient de faire croire les réponses à ces commentaires. Soyez moins naïfs que moi: si on est plusieurs à remonter le même problème et qu'on se fait tous traiter de menteurs en réponse, c'est peut être bien qu'on dit vrai à la base."

"Changement d’écran suite a une casse sur un honor 9. Service pro, téléphone récupèré rapidement avec nouvel écran, tout fonctionne très bien. Cependant à noter la qualité de l'écran qui est moins bonne que l’écran d’origine. Rapport qualité prix un peu élevé."

"J'ai demandé la récupération des données de mon One Plus 3, dont l'écran était cassé. La récupération a été réussie, le service rapide et efficace. Je recommande."

"Je voulais reparer mon Oneplus 3T et je l'ai déposé pour me faire un devis , le vendeur m'a gentiment accueilli et m'a expliqué le problème( le chargement ne fonctionnait plus) , je l'ai laissé et 2 heures plus tard , il etaié pret pour une somme très honnête pour la vitesse et la qualité du service ! Continuez comme ça Micro cocktails , je vous conseillerai à mes proches !"

"Intervention sur un one plus 3t avec un bouton volume bloqué à remplacer. Intervention nickel, pas de jeu dû au remplacement. Téléphone récupéré en une heure, pour un prix correct (49€). Sans m'avancer sur le reste de leurs prestations je recommande surtout qu'ils sont sympas."

"Micro cocktails: gentil mais amateur. Une première reparation sur un portable ayant été éclaboussé 2j auparavant (desoxydation :~50e)-> fonctionne pdt 2 semaine puis perte de la prise casque et de la camera. Retour en reparation donc: on m'annonce que cette fois il faut changer les 2, la desoxydation n'était pas suffisante(erreur de diagnostique?). Ayant déjà aligné 50e, va pour 80e de plus de reparation. Je le récupère en état de marche pdt quelques jours. Puis même pb qu'avant sur la camera (erreur de diagnostique ou de réparation à nouveau?) je le ramène donc une 3ème fois. Et la dans l'après midi, on m'annonce qu'il ne démarre plus du tout, pb de carte mère (fausse manip en démontant?) résultat: un simple remboursements des derniers 80e engagés. Rien pour la desoxydation qui n'a fonctionné que 3semaine et rien pour le portable dans son ensemble qui est soudainement mort chez eux... Conclusion: Aucune garantie de remboursement de quoique ce soit contrairement aux concurrents un peu plus serieux pour qui au moins le matériel déposé est garanti à hauteur de sa valeur d'occasion en cas de fausse manip et à hauteur de la reparation en cas d'erreur de diagnostique. Les seuls points positifs: ils sont gentils et rapides."

"je vous déconseille fortement ce réparateur. ça fait 3 fois en l'espace de deux semaines que j y vais pour un problème de micro sur mon smartphone, et a chaque ils me disent que la réparation est OK. Conclusion , a chaque fois je dois payer , et le micro de mon téléphone ne fonctionne toujours pas. Aucun geste commerciale .#arnaque #incompétence"

"Ne pas aller chez eux, ce sont des escrocs! je suis allé chez eux réparer un écran cassé et au bout de quelques mois, l'écran se casse tout seul alors qu'il n'y a pas eu choc. Ils m'ont installé un écran défectueux et ne veulent pas prendre en charge la réparation !"

"J'ai fait réparer mon Xperia Z3 Compact dans cette boutique, la réparation consistait à remplacer l'écran. En raison du design du téléphone, la façade arrière du téléphone a elle aussi dû être changée. Le réparateur a ajouté une Vitre de protection sur l'écran. J'ai payé 170 euros pour cette réparation. Après 3 jours d'utilisation la plaque arrière montrait des signes de décollement. (ce qui est problématique pour un téléphone censé être étanche). En parallèle, des éclats de verre se sont formés sur le pourtour de la vitre de protection. Après 1 semaine, la vitre de protection s'est fendu, la contrainte induite sur l'écran l'a fendu. Le téléphone était à partir de là inutilisable. Le Xperia compact est très fragile, il n'a tenu qu'un an avant de se casser. La réparation n'a tenu qu'une semaine."