ATELIER EXPRESS - DÉPANNAGE INFORMATIQUE MAC / PC . Techniciens certifiés Apple et Microsoft

"J'avais un problème avec mon ordinateur, je l'ai amené, le problème a été diagnostiqué en moins de 24h et j'ai pu le récupérer le lendemain. J'ai été très bien accueilli et conseillé donc je recommande fortement. Si j'ai un autre problème avec du matériel informatique, je saurai vers qui me tourner. On sent la passion et l'envie d'aider ce qui est très appréciable et très enrichissant"

"Je recommande vivement cet atelier de réparation informatique. J'ai fait plusieurs fois appel à eux et souvent dans l'urgence, à chaque fois l'équipe a été super ! Ils sont réactifs, professionnels et hyper gentils et leurs tarifs tout à fait adaptés. C'est très réconfortant de les savoir toujours disponibles et volontaires pour trouver une solution avec nous."

"À fuir à fuir Attention Oceane à raison à fuir absolument, vraiment incompétent. A vos risques et péril venez pas pleurer après leurs interventions..."

"Attention que de faux avis je comfire les commentaires négatif à fuir absolument des voleurs et incompétent par dessus le marché vous regretterais très vite d'avoir fait appel à eux !"

"Je pensais devoir changer d'ordinateur mais cette équipe au top l'a remis à neuf en changeant simplement sa batterie. De plus, les locaux sont très agréables. Merci"

"J'ai fait monté mon PC et je ne peux que recommnder. Un énorme merci pour les conseils ++, l'accueil et rapidite. Très satisfait du montage de mon PC! Je ne manquerai pas de revenir !"

"J’ai été ravie d’être accompagnée pour la réparation de mon MacBook Air. Je recommande l'Atelier Express à 100 % ! Merci encore !"

"Je recommande à 100%, très professionnel et d’une très grande gentillesse"

"Super, il m'a dépanner d'un problème de wifi en littéralement 1minute ! Je recommande ++++"

"Super experience ! Mon ecran d'ordinateur ne marchait plus, ils ont trouvé la cause et l'ont réparé en 10 minutes !"

"J'ai fait réparer le bouton du volume de mon samsung, un bon prix! L'équipe est efficace et sympa :) Ils ont fait attention à ne pas déchirer des stickers que j'avais collé sur mon téléphone, merci !"

"A fuir !! Bonjour, je déconseille fortement ce lieu, je suis venue pour un changement de batterie, mon ordinateur est rendu cassé avec un morceau de coque arrière en moins et non fermé complètement. La personne ne me le dit même pas, aucun geste commercial sur le prix. La coque coûte 40€ à remplacer, il refuse de le faire. Je viens pour changer une batterie avec 50€ de main d’œuvre pour 20min et je me retrouve avec un ordinateur cassé. Très belle preuve de professionnalisme et de considération pour le client. Délais non respectés Je viens de prendre connaissance de votre réponse très tardive. Si, comme vous l’affirmez, vous aviez accepté de réparer votre erreur, cet avis n’aurait jamais vu le jour. Je vous invite donc à cesser ces propos mensongers, empreints d’incohérences."

"Super service ! J’ai amené mon ordi qui ne s’allumait plus, ils ont trouvé le problème vite fait et réparé en quelques jours. Maintenant il fonctionne parfaitement. Équipe sympa, pro, prix honnêtes. Rien à redire, je recommande sans hésiter !"

"Je recommande vivement, accueil au top : Lucas est vraiment a l’écoute et très professionnel. Il a tout de suite compris mon problème et m’a bien conseillé. Les techniciens sont super réactifs et compétant. On sent qu’on a affaire à une équipe sérieuse. C’est rare de trouver un service aussi efficace, je reviendrai sans hésiter en cas de besoin ! #grosbanger"

"Équipe super réactive et accueillante ! Je recommande à 100%."

"Efficace et sympathique. Contente du travail éffectué. Merci"

"Une super expérience que cet atelier. Une réelle écoute et un travail professionnel. La réparation de notre ordinateur a été top. Il est comme neuf. À recommander."

"Super équipes, Ils ont remplacé mon ancien disque dur par un ssd et réinstallé mon système, mon macbook est maintenant ultra rapide. Merci"

"Je suis allée pour faire remplacer la batterie de mon MacBook Pro. Le service a été rapide, professionnel et très soigné. En plus du changement de batterie, ils ont effectué un nettoyage complet de mon ordinateur. Résultat : mon MacBook Pro est non seulement parfaitement réparé, mais il est aussi devenu beaucoup plus rapide. Je suis très satisfait du service et je recommande sans hésiter !"

"Je recommande fortement, j’ai eu un souci avec ma carte Mère avec une vis mal construite, en 15 minutes, j’ai eu le temps d’appeler, de venir et de repartir avec le composant monté. Pro efficace merci"

"Professionnel, sûr et sympathique, je vous recommande vivement. Mon mac a pris un sacré coup de jeune ."

"Accueil sympathique mais la qualité d’écoute et de disponibilité est très variable, je n’ai pas eut à régler une intervention sur mon iPhone mais rien de concret n’a été effectué sur mon appareil toujours à dépanner …! Une fois précédente j’ai du laisser mon ordi plus de huit jours pour une pièce détachée qui a pris beaucoup de retard sur la livraison et le résultat attendu n’étant que partiel, manque de sérieux et de régularité, voilà je ne conseille pas , dommage ils sont sympas mais ce n’est pas le plus important pour des techniciens..!"

"A FUIR, très mauvaise expérience. J'y suis allé pour faire changer la batterie de mon ordinateur. Au départ, on me fait un devis et on me dit que tout sera prêt la semaine prochaine. La semaine prochaine, pas de nouvelle, j'appelle et on me dit qu'il y a eu un problème et que ce sera prêt la semaine d'après. Cela s'est répété pendant 2 mois, jusqu'à ce qu'on m'avoue enfin qu'ils n'arrivent pas à trouver la batterie (que j'ai pu commander en 5 minutes de mon côté) et qu'ils ne pourront donc pas la changer. Ils ont mis 6 mois de plus à me rembourser les 130 € que j'avais avancé, à coup d'un appel chaque semaine. De vrais escrocs ..."

"Je me suis rendue dans cet atelier de dépannage informatique car mon disque dur externe ne fonctionnait plus. Le commercial était d'une patience et d'une gentillesse exceptionnelles, et m'a expliqué les différentes étapes de tests et les délais en détails. Après tests, mon disque dur était mort et la seule solution était une récupération totale des données en zone blanche, mais ils proposaient des tarifs avantageux chez des laboratoires partenaires. Enfin, bonne surprise, le technicien m'a rappelé plusieurs semaines après pour m'indiquer qu'ils avaient reçu un nouvel appareil et qu'ils pouvaient s'occuper de récupérer les données directement ! Au final, même si mon disque dur était mort, un super contact avec le commercial et un suivi du dossier par le technicien. Et tout ça sans rien débourser !"

"Je suis extrêmement déçu par la qualité du service : Délais non respectés : On m’a garanti une analyse en 48h, avec la possibilité de récupérer mon ordinateur en attendant la pièce nécessaire. Cela s’est révélé faux, et les semaines suivantes ont été marquées par des mensonges incohérents. Prix : Le montant initialement annoncé était de 100 €, mais il a doublé. Malgré cela, la réparation promise (changement complet du cover) n’a pas été réalisée. J’ai demandé des preuves de la pièce changée, on me les a promis mais elles n’ont jamais été fournies. Dommages supplémentaires : Le clavier a été cassé lors de l’intervention, et aucune solution n’a été apportée. En résumé, un service lamentable et non fiable. Je déconseille vivement cet établissement."

"Je ne peux que recommander chaudement l'Atelier Express. En plus d'avoir résolu mon problème de connexion, la personne qui m'a reçu a été à l'écoute, a répondu à toutes mes questions et m'a donné des tips supplémentaires :)"

"Personnel a l'accueil vraiment agréable cependant il y a un gros manque de transparence sur la tarification et les délais d'actions. A titre d'exemple une procédure qui devait prendre 48h (diagnostic) a pris une semaine. Une commande d'alimentation que j'ai validé (mauvaise lecture de ma part du devis) a été facturé 120€ et quelque hors taxe. On m'a affirmé que c'était les prix de chez MSI. Or, cette même alimentation est à 90€ sur le site du fournisseur ... Autrement, le service est bien réalisé."

"A fuir !!! Sympathiques mais à fuir. Je laisse mon PC pour défaut de retroéclairage de l'écran. Premier devis à 350€ pour réparation carte mère, réparation sous 2 à 4 semaines. J'accepte le devis. après 6 relances et deux mois plus tard !!! et je suis informé que c'est plus grave que prévu et que la réparation va couter plus de 600€ et qu'il ne peut pas la garantir ! Atelier Express me propose un ordinateur d'occasion à un prix préférentiel de 500€. Je refuse et après de nombreuses discussions, Atelier Express accepte de me rendre mon PC sans payer les 60€ de devis. Je le récupère, l'écran est CASSé! J'envoie le PC à Lenovo (30€ transport et devis), 4 jours après je reçois le devis: - remplacement carte mère: 220€ - remplacement écran : 130€ conclusion... - Atelier Express 600€ Lenovo 220€ pour la même réparation. - Atelier Express me rend mon PC avec l'écran cassé - Atelier Express me dit que mon PC est irréparable et me propose un super prix pour un PC d'occasion... Comment peut-on qualifier le comportement de Atelier Express à votre avis ? Dommage que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives."

"J'ai laissé mon PC fixe pour un simple changement de RAM le lundi 5 août avec un devis payé 39.99€, la personne à l'entrée (qui était très cool) m'a dit qu'il me contacterait fin de semaine avec le diagnostic et devis avant réparation. Je n'ai jamais été rappelé, j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour avoir un suivis et j'ai eu comme seule réponse ce n'est pas terminé. 2 semaines se passent (20/08), il m'appelle, je peux enfin récupérer mon PC sans avoir eu un quelconque devis ou appel avant la réparation, la personne me dit que c'était simplement une MAJ du BIOS et que maintenant c'est ok, je dois repayer 40€ de plus. En regardant dans la boîte de mes RAM, je remarque qu'il n'a pas du tout mis les nouvelles barrettes, je lui demande alors pourquoi ? D'un coup, la version change les nouvelles barrettes sont HS, acheter en de nouvelles, repasser et je vous les changes. Résumer de tout ça : - Payer 39.99€ pour un diagnostic / devis que je n'ai jamais eu... - Délais absolument pas respectés (je peux comprendre c'est les vacances mais au moins le dire dès le début au lieu d'annoncer 3/4 jours) - Repayer 40€ pour une réparation qui n'en est pas une. - Annonce d'une réparation puis changement de version du réparateur quand je capte la douille. Breff... vous avez compris, si vous avez 80€ à perdre, foncez les voir..."

"Merci à Younes et merci au patron ! Deux personnes souriante et aimable. Mon ordinateur a été réparer en 24h ! Un suivis client très efficace par mail et par téléphone. Je les recommande à 100% Grâce à eux je peu commencer l’année scolaire bien équipé !"

"Accueil très professionnel et dans une extrême bienveillance quand on arrive avec un appareil cassé ! Narek et Younes prennent le temps et ne comptent pas leurs heures pour vous trouver une solution en un temps record . Il faut souligner également les tarifs car ils sont très raisonnables et vous n’avez pas le sentiment de vous faire arnaquer :tout est expliqué , détaillé et l’on vous propose plusieurs solutions . Je recommande les yeux fermés merci encore les garçons 🙏 A très vite Violaine chabanon"

"J’ai acheté un iPhone 13 reconditionné, 1 jours après je rencontre un problème de son sur mon téléphone. Je me suis déplacée dans leurs ateliers pour pouvoir trouver une solution et même si malheureusement je dois renvoyer mon téléphone la ou je l’ai acheté, j’ai été super satisfaite de leurs service. En 2-3h j’ai pu récupérer mon téléphone avec la solution à mon problème, tout ca gratuitement. C’est des personnes très a l’écoute du problème que vous rencontrez et super gentil ! Je recommande x100, il m’a même proposé de me trouver un nouveau téléphone. On peut pas demander mieux. Si vous avez un problème faut aller ici 😁"

"Rapide et efficace. Je suis passé à 17h50 pour le changement d’un écran iPhone 12 Pro! Je recommande. J'y suis repassé le lendemain pour changer la batterie d'un iphone 12 pro mais cette fois il a dû remplacer l'écran car il a cassé au démontage.. Je me retrouve avec une batterie fonctionnelle mais plus avec l'écran d'origine du coup..."

"Pas du tout recommandable !!! Je l'ai emmené à la réparation en février et je n'ai pu le récupérer que la semaine dernière ! Sachant qu'ils m'avaient dit que ça allait duré une semaine et que suite à l'attente ils m'ont promis une remise commercial que je n'ai pas eu au final. Mais le pire c'est que l'écran de l'ordinateur est mal collé, qu'il ya des traces de colle et une rayure !! 3 mois d'attente pour ça, je n'y retournerai jamais ! 280€ pour un ordinateur qui ne certainement pas durer !"

"La certitude du travail bien fait d'après le site. Mon Macbook Air de 2012 s'allumait mais ne démarrait plus. Logiquement, on pense à une panne de disque SSD. Confié le 12/02/2024 à Atelier Express . Au bout de 5 jours et 40€ le verdict tombe: panne de carte mère, réparation déconseillée vu le prix. Je rachète un Mac et par curiosité je teste l'ancien disque SSD: tiens, il ne fonctionne plus. J'installe un SSD neuf (50€), je lance une restauration et... ça fonctionne parfaitement. La certitude du travail bien fait, vraiment? Et 40€ de perdus, sans compter l'ordi racheté pour rien. J'ai tenté de contacter l'entreprise avant de publier ce post: aucun rappel, aucune réponse à mes SMS. Concluez vous-même."

"Très mauvaise expérience. Un mois et demi pour le changement d'écran de mon pc portable ASUS. J'ai le sentiment que l'écran que l'on m'a mis est de mauvaise qualité par rapport à celui qu'on m'a facturé. En plus ça, deux touches du clavier ne répondent pas. Le réparateur prétend l'avoir nettoyé pour résoudre le problème alors qu'il me le rend sale. On me ment et on me prend pour un idiot."

"Jolis locaux, accueil agréable, professionnalisme, prix raisonnable (réparation écran Macbook AIR). Dépose à 10h, devis immédiat et récupération de mon Mac à 16h00. Je recommande vivement, surtout lorsque vos produits ne sont plus garantis et que la facture peut alors s'avérer plus que coûteuse. Aucune surprise ici, tout est clairement précisé lors de la prise en charge. Un grand merci"

"Après un très bon acceuil, honnêteté exemplaire : la boutique aurait pu réparer et facturer facilement 150 de remplacement d une vitre d I pad 5eme gen, mais ils ont souligné l ancienneté du produit et m ont suggère qu investir cette somme dans un appareil plus récent serait peut plus judicieux. Chapeau bas je ne peux commenter la réparation mais le conseil est très apprécié, ainsi que l attitude ."

"Personnel très compétent, très gentil, très efficace, aimable et rassurant, je suis récemment venu pour faire un nouveau build de PC (Ryzen 7 5800X, RTX 4060, 32 GB de RAM, RGB de partout, etc), tout était nickel, aucun problème, le cable management est parfait, je recommande 100% et j'y retournerai pour les prochaines fois"

"Je recommande fortement. Je suis artisan et j’ai eu un problème sur mon iPhone. Je me suis présenté entre 12h et 14h sans rendez-vous. Après avoir exposé mon problème, ils m’ont dépanné immédiatement. Accueil, réactivité, service et dévouement au rendez-vous. Je félicite l’équipe.👍 Adresse à garder Taxi julien"

"Très bon accueil, réparation de mon iphone Apple réalisé immédiatement et sans rendez-vous; et, tenez-vous bien, gratuitement ... car c'était juste un problème de poussières qui empêchait le contact du cable du chargeur de batterie. J'en connais qui m'auraient facturé un maximum pour la même chose ... A recommander vivement, très PRO ! Merci encore."

"J'ai fait réparer mon disque dur il y a 1an et le service a été rapide et de qualité. Je leur ai cette fois-ci confié mon ordinateur pour réparation et, malgré qu'ils n'ont rien pu faire, ils sont su prendre le temps de me conseiller et de m'expliquer en détails chacune de mes questions. Ils ont même pris le temps de m'envoyer des recommandations de nouveaux ordinateurs adaptés à mon budgets et mes besoins. Je recommande vivement !"

"J'étais dans l'urgence de faire réparer mon ordinateur car je devais récupérer des données importantes avant mon départ en vacances et Atelier express m'a très bien accueillie et a fait en sorte que je puisse partir sereine ! Un grand merci pour votre efficacité et votre courtoisie exemplaire ! Bonne continuation, au plaisir de vous demander conseil pour le monde informatique !"

"Je recommande vivement ! Très professionnels, très rapides, très sympa et pédagogiques ! Ils ont récupéré les données de mon disque dur et réussi à faire repartir mon ordinateur qui semblait mort..en 1heure, pour 39 euros. Une très grand merci !! Je recommande très vivement"

"Bonjour, Un bouton d'alimentation défectueux et cassé sur un PC portable, type de bouton incrusté/soudé dans le clavier. La grosse pièce à changer (tout le bloc clavier) +200€ et le fabricant qui n'en produit plus... C'est la fin de vie d'un PC, juste pour un bouton ON/OFF. Le vendeur/réparateur a pris du temps alors qu'il ne peut plus rien y faire. Peut-être un soutien psychologique pour l'annonce de ce décès avec quelques mise en garde pour éviter les maitres vaudou qui promettent des miracles... Une astuce de dernier recours enfoncer un peu le bouton avec cure dent/mini tournevis pour appuyer sur le mécanisme/ressort... Et ça marche ! Le bouton d'alimentation remarche nickel. \o/ Mon bilan : Pas de nouveau PC à acheter => économie de 1-2k€. Bilan du magasin : 30 min et 0€... Mais une fidélité à toute épreuve et un bouche à oreille certain. Merci encore."

"Je recommande très fortement ! Mon macbook pro 13 retina avec touchbar a prit l’eau la semaine dernière, suite à cette mésaventure je me suis rendu chez ordiboutik qui m’a annoncé qu’il était irréparable, de même chez l’apple store d’Aix en Provence. Il aura fallu quelques jours à l’atelier express pour me le remettre en état de marche. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Ils vous sauveront la vie ! Merci de votre accueil et de votre professionnalisme"

"Personnel très professionnel et agréable Service rapide (2 jours) Je recommande vivement si vous avez besoin rapidement de votre pc Mon pc c'est un Asus portable, il avait un éclat a l'intérieur de l'écran Merci encore pour ce service de qualité"

"Bien pris en charge après avoir porté mon pc en réparation service rapide , vous savez bien on aime pas attendre des semaines pour récupérer l'objet convoité , moi je les récupérer au bout de 3 jours !!! très pros"

"Seconde fois que je vais chez atelier express....accueil impeccable, réparation rapide de ma machine. Au final, le magasin a réparer une panne et en a détecter une autre irréparable... ils m'ont fait un énorme geste commercial (seulement payé le diagnostique poussé). Il est aujourd'hui rare de rencontrer des commerçants humains et compétents. Merci à eux, je recommande !"