Alt-S Centre de Services Agréé Apple

"45€ pour un diagnostic sur un macpro. Après 15 jours : carte graphique à changer. Sauf que la carte graphique va très bien mais par contre la carte mère est HS (un vrai diagnostic par un vrai espace apple qui lui est gratuit).... Faut voir le bon côté des choses : je suis plus léger de 45€ + la décote de carte graphique que j'avais achetée....."

"Une vraie société humaine avec un sens du service qui devient rare. Des techniciens qui ne lâchent jamais l'affaire et qui font leur possible pour limiter le montant des factures (Apple est cher, ils n'en sont pas responsables). Des retours dans les temps prévus, en général assortis de conseils avisés et clairs Les réponses à mes mails ont toujours été faits dans la journée. C'est un peu plus compliqué de les avoir par téléphone (c'est pour ça que je ne mets que 4 étoiles). En tout cas je préfère qu'ils s'occupent de mes problèmes plutôt que du standard. Revenus en centre ville, ils sont faciles à trouver et le stationnement est aisé. Bref, je recommande ! (Je ne suis ni de la famille ni ami, juste un client satisfait)"

"Je trouve cette boutique très accueillante, le service est rapide et professionnel, le délai de livraison des commandes très court : je suis vraiment satisfait et je recommande vivement alt-s."

"Mac-Book Air livré et préparé en Express; service client et suivi impeccable depuis plusieurs années, sur les machines de toute la famille! Une entreprise à dimension humaine qui sait comment répondre aux besoins de ses clients de la meilleure façon! Merci Alt'S !"

"Amabilité autant au téléphone que sur place. Merci pour le changement de pièce en moins de 2h ! Service au top !"

"Société très professionnelle et disponible"

"Société très accueillante et chaleureuse! Cette société se remarque par le professionnalisme de son équipe dont la compétence est incontestable (mise en fonctionnement, récupération de données, etc...) Le SAV (important) fait aussi la réputation de cette équipe dynamique, toujours disponible. Merci!"

" À quel point ce magasin d'informatique pense-t-il que les gens sont stupides ? Trop cher au moins le double et leurs produits sont obsolètes depuis 2 générations. Toujours en activité, donc je suppose que cela répond à ma question. D’ailleurs, 99% des produits du site ne sont pas disponibles en magasin et doivent être commandés. Les prix en ligne concernent uniquement les commandes en ligne, car ils les achètent auprès d'un fournisseur moins cher qui vous expédie directement. Les prix en ligne ne sont pas disponibles en magasin. "

"super boutique je suis même en train d’effectuer mon stage d'observation là-bas. Le rapport avec les clients et incroyable. Que se soit au téléphone ou au magasin c'est pareil il se mettent vraiment a la place des gens le travail et clean , propre et rapide. les techniciens font vraiment du bon travail je les remercies tous pour la semaine que j'ai passé avec eux. qu'ils continus tous comme ça"

"Compétent . Rapide . Honnête. Un devis de réparation pour un MacbookPro revu spontanément à la baisse au moment de la réparation. Que demande de plus honnête !"

"Même si ils ne vendent pas de téléphone portable IPhone, l'équipe a été à l'écoute et disponible pour moi. Très pro, ils ont pris du temps pour solutionner mon problème, et pourtant aucun gain financier pour eux. C'est à cela que l'on reconnaît de vrais professionnels au service et à l'écoute d'éventuels clients. Encore merci pour votre temps,aide et professionalisme."

"Un supeeeeeerrrrrr accueil , et une formation à mon matériel rapide simple et efficace . Bref je recommande vivement."

"d’un vendeur à l'autre se contredisent le premier je lui donne le numéro de série de mon MacBook Pro, au téléphone le vendeur Me dit que ma batterie est une un (A 1278) et quand j'arrive le lendemain au magasin, je tombe sur un autre vendeur À qui je fais voir la batterie en question, il me dit c'est une (A1322) je lui demande comment il s'est toutes ces informations, d'un air condescendant il me répond qu'ils suivent des formations, excusez-moi du peu, mais j'en doute fort, je met une étoile est je suis gentil."

"Un accueil chaleureux, des vendeurs qui on sauvé le BTS de mon frère en étant très réactif aux problèmes connu sur le mac. Je recommande vivement."

"Je les trouve super compétents et honnêtes sur les diagnostics ..."

"Je recommande fortement ! Équipe très accueillante :) J'avais un changement d'écran à faire sur mon MacBook Pro Rétina et la réparation fut faite en seulement 3 jours (le temps de recevoir la pièce et faire la réparation). Le petit plus est que j'ai reçu un sms avec les coordonnées de l'entreprise quand c'était terminé (très pratique !)."

"Vraiment supers , accueil , compétence , service ....Bref une petite entreprise où il fait bon aller , enfin pas trop quand même !!!"

"Efficaces rapides honnêtes"

"Efficace aimable et généreux.. Chapeau"

"Vraiment peu accueillants la femme la bas est très impolie et très méchante. Elle répond mal et presque agressivement. Elle n’est pas souriante et je pense qu’elle n’a pas sa place là bas en tant que vendeuse. Vraiment très désagréable"

"Tout le monde est très accueillant ! Ils restent disponibles pour toutes questions ! Parfait !"

"Personnel très aimable, très compétent. Je conseille vivement !"

"Très bon service"

"Très professionnel. Accueil sympathique"

"Sérieux et rapide mais les horaires sont compliqués quand on travaille en heure de bureau"

"Ne réponde pas aux appels téléphoniques ce n'est pas sérieux pour une entreprise."

"Pas facile pour stationner"

"Bon accueil Equipe sympathique et professionnel"

"Équipe agréable et professionnel, service rapide et poussé avec par exemple le prêt d’un iPhone pendant les réparations du votre. Merci pour ce service bien plus poussé qu’en AppStore"

"Très bon accueil. Sérieux et compétents. A l'écoute du client."

"Superbe adresse! 10j passer avec l’assistance Apple pour une garantie de téléphone une vrais catastrophe . J’ai fini part me rendre à cette adresse pour procédé à la garantie et bien top en 5 jours téléphone reçu neuf! Gentil rapide efficace et pro je recommande vivement !"

"J'ai fait appel à ALT-S pour la réparation de mon IMAC, je recommande! équipe dynamique, réactive et à l'écoute Merci pour votre service de qualité."

"Accueil chaleureux et SAV de qualité, je recommande"

"Super accueil et surtout du professionnalisme, et une vraie compétence en Apple , je recommande"

"Très bon accueil personne très professionnel"

"Pour 40euro merci du diagnostic. Vous déposé votre ordinateur, une semaine plus tard on vous dit que votre ordinateur et vintage (2011) et qu'il y a rien à faire qu'on ne peut rien remplacé les pièces ne sont plus fabriqués (sur Google on les trouve)"

"Services et choix... What else !"

"Équipe professionnelle et rigoureuse, je suis très satisfait de mon produit, la prestation est haut de gamme et de qualité ! Sympathie et savoir faire règnent dans cette entreprise ! Je recommande vivement Alt-S !"

"Très bonne expérience. Très professionnelle et arrangeant. Bon travail rapide et très pro."

"Accueil excellent, équipe aimable et compétente !"

"Super équipe supers services"

" Excellent service technique ! Je suis allé chez Alt-S pour réparer quelques touches dysfonctionnelles sur mon macbook pro (modèle de 2016). Lors de la prise de rendez-vous, la femme que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'elle prévoyait le devis dans la matinée et la réparation pour l'après-midi. Cependant, la personne à la réception m'a dit que la réparation aurait lieu la semaine prochaine... De plus, elle m'a dit qu'elle m'appellerait une fois le devis terminé, afin que je puisse récupérer mon ordinateur portable. Mais elle ne l'a pas fait... A part ça, ils ont fait du très bon travail et je les recommande sans hésiter ! "

"Au top! J’ai amené mon iPhone le mardi parce qu’il ne marchait plus et le lendemain ils m’ont appelé pour me dire qu’ils en avaient reçu un neuf pour moi et que je devais venir le chercher. Très réactif !"

" Sur "

"Personnel très pro."

"Professionnels, très sympathique ! A cause du confinement je n’ai pas pu aller me balader mais ils m’ont offert 2 cafés pour l’attente. Vraiment pro, réparation effectuée avec succès, je recommande chaudement et je reviendrai !"

"Bravo les pros. J'avais un problème de connexion au réseau électrique pour recharger mon Ipad. Je pensais bien que l'appareil était en fin de vie et que j'allais devoir en commander un au Père Noël. Eh bien non, l'équipe de Alt-S en a décidé autrement en lui apportant les soins nécessaires. Je les recommande vivement."

"Accueil, amabilité, compétence. Je recommande vivement cet établissement."

"Très bon accueil, très pro et service impeccable."

"Un peu chère pour certaines réparations mais toujours disponible et de bons conseil"

"FANTASTIQUE ! Conseiller par une assistante Apple, je m’y suis rendue pour déposer mon iPhone qui avait des petits soucis. L’hôtesse d’accueil est super, autant pour son professionnalisme que pour sa sympathie, on est vraiment très bien accueilli. Elle répond à toutes vos questions et prend le temps de bien vous expliquer la procédure. Après avoir saisi mon téléphone elle m’en a proposé un de prêt (vraiment top ce service) puis au bout de 2 jours, m’a contacté pour me dire que mon téléphone était prêt. Je recommande a 100% ce centre agréé Apple. Ils sont topissime ! Merci à vous."

"Je me suis adressée à ALT-S à SOTTEVILLE LES ROUEN. Le service est impeccable. Le personnel est très compétent et aimable."

"très bon accueil et bon travail je recommande"

"Mise à jour du disque dur de mon iMac réalisé de façon professionnelle. Une bonne adresse pour la maintenance de nos machines. Service de qualité avec réactivité. Merci"

"L’accueil un bon 0 pointé. Votre conseillère est désagréable et elle ne connaît absolument rien, elle ne donne aucune orientation pertinente."

"Devis, explications et réparation rapide."

"Personnel agréable et compétent, rapide et efficace. Je recommande 😊"

"Personnel efficace et vraiment sympathique. En plus de leur réactivité, Alt-S donne de très bons avis. Je recommande fortement !!"

"Accueil agréable , bons conseils, satisfaction"

"Cherchant un réparateur agréé de chez Apple pour avoir des personnes professionnel, je suis très déçu. Pas de tests chez eux juste l'envoi chez Apple et un retour de l'appareil sans vérification ni configuration."

"Equipe professionnelle, réactive et de bon conseil. Je recommande!"

"Excellente présentation Rapide efficace"

"Personne très qualifié et très bon accueil."

"Entière satisfaction de l’intervention (écran cassé)sur mon iPad assuré. Equipe à l’écoute , réactive , compétente avec conditions respectées, délais, sauvegarde et transfert des données . J’ai apprécié.MERCI à chacun ."

"Problème de stockage disque dur sur un iMac : équipe disponible et pro. 100% satisfait."

"Personnel compétent, service au top!"

"J’ai le plaisir de travailler avec Alt-S. J’apprécie particulièrement l’accueil et le service apporté lors des changements de matériel . Merci à toute l’équipe"

"Bonjour, Je suis passé dans votre boutique car sur mon iphone 13 le tactile ne repondais plus et vous m'avez solutionner le problème en moins de 5 minutes. De plus j'ai eu un accueil agréable et très professionnel ce qui est très appréciable sachant que j'ai dû arriver à 12h50 et qui vous fermez à 13h. De plus j'avais laisser un message sur un rendez vous et vous avez pris de le temps de me laisser un message sur mon fixe et m'expliquant la manipulation à réaliser. Bravo à toute votre équipe vous êtes très réactif et professionnel."

"Très bon service, personnel agréable. Petit bémol, c’est la seconde fois que d’après leur diagnostique notre appareil est bon pour la poubelle, cependant nous avons trouvé une autre personne et la seconde fois par nos propre moyen, trouvé une façon de les réparer. Donc si jamais ils ne peuvent rien faire ne perdez pas espoir non plus."

"réparation Mac Book Pro. Merci"

"Je me suis retrouvé avec un téléphone quasi inutilisable. Alt-S m'a fait le diagnostique, m'a prêté un autre IPhone en attendant et a été à l'écoute, y compris à distance. Je recommande chaudement ! Merci à eux !"

"Très bien .personnel très agréable"

"Personnel très efficace et professionnel! Mon problème a été résolu très rapidement. Je recommande vivement pour vos produits Apple et n'hésiterai pas à y retourner si besoin !"

"Une équipe de confiance, sérieuse et attentive. J'ai déposé mon mac pour un problème de mise à jour qui bloquait l'utilisation de certains logiciels. Mon problème a été résolu rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Merci ALT-S !"

"Très bonne prestation des vrais pros de la prise en charge jusqu’à la réception"

"Je suis venue changer une batterie d’iPhone 12 mini. Le personnel est très accueillant, les explications sont très claires, très grand professionnalisme. Mon problème a été réglé en même pas 2h. Ils sont d’une efficacité incroyable. Je reviendrai sans soucis si j’ai d’autre problème. Merci à vous pour votre rapidité pour la prise de rendez-vous et le travail effectué."

"Très professionnel et très bon accompagnement ! Je recommande ALT-S"

"Équipe Pro ! Prise en charge rapide de mon iPhone pour diagnostic et réparation. Une petite signature et hop. Le petit plus, prêt d’un iPhone contre petite caution. Je recommande vivement la boutique Alt S."

"Je leur ai fourni mon Macbook Pro qui ne semblait pu répondre à la charge. On m'a annoncé un délai de 48h pour avoir le diagnostique au final cela a prit près d'une semaine pour simplement m'annoncer que tout fonctionnait et qu'il fallait changer de chargeur. Au final 40 euros pour ça : un peu tiré par les cheveux."

"Service rapide"

"Vendeur très sympa, ma offert dés embout pour air pod sans rien avoir acheter dans le magasin 🙌"

"👍🏽"

"Merci beaucoup à la femme à l’accueil accueillante agréable compréhensible et d’une gentillesse incroyable super de les avoir rencontré"

"Très bon accueil et equipe sérieuse"

"Bon professionnels à votre service pour la meilleure solution de votre besoin/problème"

"J’ai téléphoné avant 13 h , la jeune femme m’a dit ok pour 14 h le jour même, super rapide . Très bon travail Merci"

"Je recommande la boutique à 200% Équipe au top du top, très professionnel 👍🏻 Changement de batterie sur un IPhone 11 PRO MAX 📱 Prix correct !!"

"Je suis venue pour changer l'écran de mon MacBook, service au top, le personnel est très à l'écoute, et j'ai récupéré mon ordinateur comme neuf ! Je recommande fortement ☺️"

"Vu les horaires d'ouverture il est stipulé de prendre rendez-vous à l'avance afin de convenir d'une date d'intervention. Chose faite , rendez-vous programmé 3 jours à l'avance , vu l'horaire je pose des heures de RTT et je fait la route (50 km). Rendez-vous prévu 15H30 , appel à 15H25 (j'étais à 200 mètres ) pour me dire que l'intervention était annulé car il n'avait pas la batterie… Evidemment je ne l'ai pas bien pris. Aucune proposition de dédommagement avec une autre date et un geste commercial . RIEN LE NEANT mis à part nous sommes désolé. Je suis en colère car en plus de n'avoir pu réparer mon téléphone j'ai perdu temps et argent inutilement. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT , MANQUE DE SERIEUX … J'irais donc dans un APPLE STORE , plus loin mais plus fiable. Je reposte car en plus vous vous moquez des gens??? Affirmé dans votre réponse m'avoir proposé un quelconques prêt d'appareil ou autre nouveau rendez-vous n'est ni plus ni moins qu'un mensonge caractérisé et si vous pensiez que j'allais laisser cela sans réponse , c'est faire erreur... Je n'ai eu comme seule réponse qu'un je suis désolé suivi d'un silence. Alors même si l'erreur est permise , mentir pour vous justifier est révélateur du sérieux de l'entreprise. Il est clair qu'après cette tentative d'explication honteuse , non seulement vous ne m'aurez plus comme client , mais je ne vous recommanderais pas si à l'avenir on me parle de vous."

"Si vous n’avez besoin de rien , allez y ! Réception sans sourire , on sent que l’on dérange. J’y étais aller pour un simple échange de batterie de mon Macbook de 2019, je suis reparti sans aucun tarif ( « ah ben il faut que l’on fasse des tests, et il faut tout changer, je peux pas vous dire combien ça coute, ni combien de temps ça prendra de temps, car vous n’êtes pas le seul »). Bref, je suis aller direct dans un apple store, reçu avec sourire et amabilité , on m’a donné le tarif 289€ , j’ai fais faire la réparation. Ne perdez pas votre temps dans cette pseudo boutique agréée apple d’evreux."